“‘新官理旧账’机制解决了我的难题，让我对未来发展充满信心。”近日，湖北省恩施州鹤峰县芦坪农副产品销售中心负责人龙艳平高兴地说。

2018年，一直从事农村电商工作的龙艳平返乡创业，注册成立鹤峰县芦坪农副产品销售中心。2020年5月19日，中国邮政鹤峰县分公司总经理一行到她家调研农村电商发展情况，并承诺若提档升级工作间，将对其给予10万元奖补。同年10月27日，工作间升级完成并挂牌，龙艳平期待的奖补资金，却因公司总经理变动一直未兑现。

鹤峰县科经局了解情况后，主动参与协调，最终达成由中国邮政鹤峰县分公司以减免快递物流费的形式为龙艳平兑现奖补资金。目前，已兑现7万元快递物流费用。

鹤峰县坚持“群众利益至上、企业发展至上”理念，破解“新官不理旧账”藩篱，创新建立“新官理旧账”机制，围绕3个类别（政府部门承诺不兑现、合同不执行、欠款不支付），紧盯4种情形（政府及其部门在行政过程中过度承诺、违规承诺不能兑现；国家政策调整、客观条件无法兑现；财政困难一时难以兑现；领导更换、前后任衔接不流畅影响兑现），建立5项机制（合同入库制、定期公开制、年度承诺制、履职报告制、触线追究制），形成“345”工作模式，从源头破解各类历史遗留问题，切实维护市场主体合法权益，强化诚信政府建设，提升政府公信力，推动鹤峰县打造“新官理旧账”机制创新示范县。

目前，该县在2022年开展“新官不理旧账”专项治理的基础上再排查，清理出鹤峰县交通运输局、燕子镇政府等7家单位拖欠62家企业69笔账款共计4742万元，根据4种情形分别建立问题清单并予以分期分批偿还。目前，已清偿2060万元，剩余未清偿的账款，经双方确认并签订还款协议，约定2023年底清偿240万元、2024年清偿2442万元。（恩施日报全媒体记者蒋杨艳 通讯员龚珍）