网格员作为基层社会治理的“前哨兵”，是社区开展各项工作的“多面手”和“百事通”，为打造高素质、专业化网格员队伍，进一步夯实主动创稳力量，提升网格精细化服务能力，近日，玉门市新市区街道综治中心坚持“以学促行”的方式，组织网格员、人民调解员开展了业务知识培训，旨在提升网格员专业知识，解决当前工作瓶颈。

本次培训班邀请了市人民法院一级法官、市联合调委会首席调解员和专职律师等专业力量授课。法官详细讲解了诉前调解工作流程、优势和作用，结合实际讲解了哪些案件不得诉前调解，哪些案件可以申请诉前调解等相关内容。首席调解员以案释法，以典型案例讲解了案件调解技巧、常用方法以及调解过程三个环节和六个方面的注意事项等经验做法。专职律师讲解了《民法典》中的婚姻家庭、侵权责任、人格权等7编中的亮点，以案释法，对公民的人身权、财产权、人格权等作了详细解读，体现了对人民权利的充分保障。最后街道综治中心对“陇情e通”APP的使用、数据录入和更新、矛盾纠纷调处、事件处理等各个板块进行了现场操作演示。

这次培训通过律师讲法、法官说案和首席调解员传授调解技巧、“陇情e通”现场操作演示的方式，使网格员了解了诉前调解工作流程，深入学习了《民法典》法律知识，增长了调处技巧和方法，进一步掌握了“陇情e通”APP功能使用。培训结束后大家纷纷表示，“这次培训受益匪浅，要把学到的知识和方法充分运用到实际工作中，更好地服务辖区居民”。

来源：玉门社会治理中心   穆智平