为落实全市“美好社区 先锋行动”工作要求，推动党建引领基层治理落实落细，长风新村街道积极响应区委要求，深入探讨各居民区的重点需求，探寻因地制宜的改造方案。以普陀四村第一居民区的汽车公寓为例，我们来看看他们都作出了哪些努力和探索——

“五位一体”靠谱服务

现在的汽车公寓已然一派热火朝天的景象，在党建引领下，汽车公寓“美好社区 先锋行动”与“美丽家园”项目同时启动，为这个小区带来由内而外、由表及里地“大翻新”。

对于物业，居民最关心的话题是服务质量和收费标准。发展至今，社区硬件、软件上的短板正逐渐凸显。伴随着居民对美好生活的需求不断提高，管理成本持续攀升，物业服务项目和范围日益增加的同时收费并没有上涨，“质价不符”的问题也逐渐凸显，物业费调价的诉求也愈加迫切。

居民报修登记簿 打造随叫随到“靠谱维修”

汽车公寓物业提出了践行“靠谱”精神，靠谱物业离不开党建引领，因此，去年物业支部就和居民区党组织签订了结对共建协议，并在居民区开展党建联建常态化行动。居民们纷纷点赞，“无论民生实事，还是疫情防控，大事小事中总能看到他们的身影。”物业丁经理表示，“开展工作还是要靠平时的积累，服务靠谱了、到位了，居民满意了、开心了，再遇到物业调价、资金续筹、电梯更换这些难题，居民也就能理解了。”

面对这些，经过各方的集思广益，初步商定围绕靠谱党建、靠谱管理、靠谱维修、靠谱卫生、靠谱安防，打造“五位一体”靠谱服务。

经过共同摸索、反复讨论，红色物业就这样在汽车公寓落地生根、开花结果。

“华普智理师”和“啄木鸟”小队助力赋能

针对居民区当前工作中的困惑和难点，初期就邀请来自华东师范大学的专家组成的“华普智理师”团队，为基层治理创新提供智力、人力等资源支持。“华普智理师”们来到汽车公寓，深入参观楼道、地下车库、文化长廊等点位，进行实地调研。

通过实地调研，“华普智理师”们表示，“今天我们加入到这个项目当中，主要是发挥专业的优势，发挥出高校的智慧，高校的力量，通过学校和社区联动，打造一个治理的新样板”。同时指出，汽车公寓项目基础较好，下一步要深入开展调研、摸排居民需求，重点在屋面修缮、文化建设、物业费调价等方面着力提升“双业”治理能级；社会发展学院也将充分发挥专业优势，形成互联互促互融工作格局。

“华普智理师”们为基层治理创新赋能，提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。

“啄木鸟”人民监督小组成立

“啄木鸟”人民监督小组于日前在普陀四村第一居民区成立启动，小组成员由汽车公寓楼栋代表、业委会代表和居委成员共10名同志组成，其中党员6名，占比60%。相关负责人表示，“我们成立啄木鸟小组，就是希望大家把修缮施工中的不文明行为以及居民提出的急难愁盼的问题反馈给居委会，我们会定期在每周五召开例会，把汇总到的问题反馈给施工方，协调一个最优的解决办法”

会上，大家迫不及待地围绕小区综合修缮施工安全、工程进度等问题进行了热烈的讨论，并提出一系列意见建议，“一楼公共大厅地砖需要做一下防滑”“有些不牢固的设施需要评估拆除”“考虑到社区内老人较多，他们需要休息，施工的时间也需要协调一下”......“啄木鸟”小组的成员们毫无保留，献言献策。

后续还将梳理形成问题清单、需求清单、赋能清单、措施清单，做到问题有反馈、整改有措施，形成工作闭环，确保综合修缮工作有力有效有序推进。

下一步，长风新村街道将以此为契机，及时了解和把握居民需求，精准对接，实现“民有所需、我有所应”。