百姓之事，枝叶关情。近期，市北区湖岛街道湖岛社区聚焦群众“急难愁盼”问题，把小事做好，把好事做实，得到了广大群众的认可。

　　修缮路面守平安

　　瑞安路99号大院为开放式楼院，小区无物业管理，基础设施日渐老化。近日，因暴雨冲刷导致5号楼单元门前地面塌陷，楼前路面狭窄，存在严重的安全隐患。接到居民的反映后，社区工作人员和“帮您办”便民服务队的志愿者立刻到现场进行查看，商量维修办法。随后，志愿者买来水泥、沙子和石子，搬运沙石、搅拌水泥浆、铺平路面，干得热火朝天。一个小时之后，5号楼前的道路恢复如初。家住5号楼的王阿姨看到修整之后的地面，喜悦之情溢于言表：“早上还担心自家孩子出来玩的时候一不小心踩进去摔了怎么办，现在好了，没有这个担心了，非常感谢社区这么快就帮忙修复了路面，太给力了！”

　　上门服务暖人心

　　7月31日大一早，家住湖岛社区第五网格的独居老人徐奶奶来到网格，握着网格员的手，语气委婉的说能不能帮忙修理一下自家卫生间的推拉门，要用的配件都已经买好了，就是找不到维修师傅。了解到徐奶奶的情况后，社区“帮您办”便民服务队的志愿者立马来到徐奶奶家里，不一会就将卫生间的推拉门修理好了。“真是太谢谢你们了，给我解决了个大麻烦。我到处都找不到维修师傅。”徐奶奶向上门维修的志愿者连连道谢。

　　“同样遇到难题的还有第五网格的王奶奶。王奶奶也是一名独居老人，家里饮水机坏了，好几天喝不上热水。也是“帮您办”便民服务队的志愿者上门帮着修好的，还顺便帮王奶奶把松脱挂画加固，避免掉下来伤着老人。”湖岛社区工作人员介绍到，“湖岛社区‘帮您办’便民服务队自成立以来，从帮助群众解决急事、难事入手，给社区的居民提供了很多的便利。不管是窗户坏了、纱窗破了，还是水管漏水、门锁不好用，他们都能帮着解决，并且一分钱不收，真正做到为民办实事，办实事。”

　　民之所盼，我之所应。下一步，市北区湖岛街道将在已有的志愿服项目的基础上，立足于群众的需求，深入挖掘辖区潜在资源，不断壮大志愿服务队伍，开展形式多样的志愿服务活动，让居民在“家门口”就能享服务、得实惠。