供暖关系千家万户，关系民生福祉。随着气温下降，岚县、兴县提前部署，抢前抓早，做细做实各项供暖工作，切实让老百姓身暖心更暖。

岚县由于海拔较高，昼夜温差加大，夜间气温低至0摄氏度左右。针对岚县气候特点，当地于10月20日提前供暖。早在“十一”假期前夕，岚县热力公司就已经开始检查设备安全，进行换热设备检修、锅炉设备维护、供热燃煤储备等工作，对供热管网系统提前进行注水试压，换热站等各类设施提前试运行。

为全面提升企业供热服务精细化管理水平，保障广大居民度过一个温暖的冬天，岚县热力公司在供热当天组织业务骨干、客服专管员组成供热“回访团”前往用户家里，详细了解用户的温度、流量等情况，倾听用户反馈，征求用户意见和建议。

【现场同期】

供热公司 杨瑞军：我们是供热公司过来的，今天第一天供热，感觉怎么样？

用户 赵晓玲：家里面感觉有了温度了，不阴冷了。

供热公司 杨瑞军：今天是头日供暖，以后的温度肯定是比今天越来越好。

10月25日，随着供热锅炉点火升温，兴县2023年供热工作正式启动。在兴县臣功智慧能源有限公司，调度中心的工作人员正通过供热智慧平台，查看各站设备运行、阀门状态等情况。在供热站，机器设备隆隆运转，工作人员对供热设备进行日常检查和维护，以保证设备安全运行。

【同期】兴县臣功智慧能源公司常务副经理 王利军：在接到县委县政府提前送暖通知后，我公司提前谋划，公司各部门及早行动，对供热管网及设备进行全面的排查检修。

为进一步提高供热服务质量，兴县在全力保障供热系统安全稳定运行的同时，及时协调解决各类问题和诉求，并安排工作人员提供全天候上门服务，确保供热问题“即时办、马上办”。 

【同期】兴县臣功智慧能源公司常务副经理 王利军：我公司全体员工将24小时待命，全心全意为广大市民做好服务，保证广大居民能够温暖过冬。

记者：高  磊  朱旭青  兰建文（岚县台） 宋继伟（兴县台）

播音：陈  然     

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