大象新闻·河南广电融媒体记者 于彦鹏 通讯员 宋晓燕

“多亏了华润燃气的工作人员，我们才能这么快用上天然气。”4月22日，安阳市龙安区西南片区安置房一名姓刘的住户高兴地说。安阳华润燃气工作人员齐心协力，在18天内安全通气1165户。

龙安区西南片区入住率高，通气需求集中，安阳华润燃气龙安客户服务中心的通气压力剧增。为保障用户尽早用上天然气，满足基本生活需求，该中心客服人始终坚守岗位，保质保量地完成该片区通气任务。在通气过程中，安阳华润燃气员工不怕苦、勇担当。脏活累活抢着干的维修员史振楠，身体受伤却依然每日坚守岗位的维修员邓超，晚上输液白天保质保量完成任务的维修员石雷，每日加班安排维修人员领料时间的综合管理员李娜……

为保证通气计划更合理，客服代表不管多晚都要整理今日签订的合同；安全员到通气现场后，要对调压箱放散、立管保压、表后保压等通气行为进行技术指导和行为观察；调度员每天收集现场通气情况，合理安排第二天的通气任务，保证通气工作有序推进；综合管理员会及时把已通气用户归入抄表册，实现顺利平安通气、满意用气、用户安全。