一名党员就是一面旗帜；一面旗帜就是一个标杆。在我们身边有这样一群人，他们用奉献砥砺初心，他们用实干担起使命，生动诠释着时代共产党人的政治品格和先锋形象。

作为共产党员的王广磊，秉承着“干一行、爱一行、精一行”的理念，立足岗位勤学苦练。在运行业务处工作十余年期间，他全力推动服务体系建设，对服务工作进行分级管理、分类指导。以学为先，以做为实，强弱项、补短板，不断提升服务标准、创新工作模式，出实招办实事，团结带领运行业务处朝着美好的目标砥砺前行。他从一名初出茅庐的毕业生成长为独当一面的“领头人”，对待工作不断超越自我，以强烈的工作创新意识，打造出凝聚力、战斗力、高效益的工作精神。他先后在获得交运集团2014年度优秀志愿者、2016年度和2017年度志愿服务先进个人、青岛市2018年度最美志愿者等多项荣誉。

严肃耿直 认真负责

王广磊坚持原则、恪尽职守、一丝不苟、默默无闻，尽心竭力做好自己的工作。在同事眼中，认真负责的他是“一根筋”。走进办公楼，时不时会听到他洪亮的声音。“同事们为什么愿意跟着干，我认为率先垂范是关键，以身作则是最严的规章制度，身先士卒是最好的表率。”是他说得最多的一句话。大到包车业务、研学、洽谈学校、站点确认、试跑线路、服务培训，小到学生点名册、电话回访，他都亲自督办，严要求、高标准完成。走进王广磊的办公室，映入眼帘的是办公柜里厚厚的书籍和整齐有序文件归档。在繁重的工作之余，他始终保持好学的态度，不断提升工作能力和精细化服务水平。身为运行业务处处长的他，虽然没有日日暴晒，却有着长年累月忘我的工作坚守。

王广磊定期带领分公司质监客服中心组织开展了一系列服务质量提升活动，营造“帮学比赶超”的浓厚氛围。并以“微笑+”为主题的服务礼仪培训。培训开始，他通过演示讲解“微笑＋”服务模式，指导随车照管员从“微笑＋着装”“微笑＋仪态”“微笑＋文明用语”“微笑＋指引手势”等几个方面入手，用微笑服务和双手递物的操作规范，扮靓服务形象。在讲解过程中，王广磊针对随车照管员的着装、站姿、坐姿、指示及场景化沟通等细节进行详细分解。大家在互动演练中轻松学习服务技能。通过最后分组练习，组员们主动帮助队友纠正不规范、不合理的问题，并互相点评打分，共同提高培训效果，提升主体服务意识、服务技能及服务水平。

爱心资助贫困学生 真情传递温暖人心

八年前，王广磊通过网络无意间了解到“麦田计划”，得知莒县山区学生家庭特别困难，许多学生家庭无力供其上学，王广磊在上面结识了宋伟娟同学。从此，王广磊为这位同学资助了六年的学杂费，他把这个孩子当成自己家人，在工作之余，经常挤出时间到宋伟娟同学家中走访，送去衣服、运动鞋、书包和文具等物资。王广磊先后到山区数次，把自己的工资都用在义务捐赠活动，从而帮助更多的孩子。据了解，宋伟娟同学先后给王叔叔写了很多封感谢信，但是谈起这一切，王广磊很谦虚，他愿意扶贫帮弱，热心于公益事业，用实际行动帮助莘莘学子，在自己范围内帮助有需要帮助的人。“我希望在我有限的能力里，可以帮助这些孩子们在求学的道路上走得更远。”王广磊说道。

战“疫”有我 “青”尽全力 

作为一名共产党员，王广磊具备高度的政治素养和思想意识，在任何时候都坚持扛起“硬责任”、啃动“硬骨头”，勇当“冲锋兵”，冲在艰难险阻前列，敢于在危急关头担起“重担”。在疫情期间，当得知需要组建志愿者团队前往高风险社区时，王广磊没有退缩，第一时间申请上前线，还是本次温馨校车青年志愿团队的队长。

在疫情前线，王广磊每天坚持工作十个小时以上，协助维持秩序、装卸运送防控物资，主动为社区群众帮抬物品、排忧解难，深夜倦极和衣而睡，清晨草草洗把脸，继续投入到紧张有序的“战斗”中。

从世园会、上合青岛峰会、米图志愿者等志愿活动，一路走来王广磊不断磨练自我、成就自我，用热血写书忠诚，用坚守履行使命。他虽然没有惊天动地的豪言壮语，却有着无私奉献的踏实付出；虽然没有出类拔萃的骄人才华，却有着一丝不苟的认真态度；虽然没有可歌可泣的丰功伟绩，却坚持在平凡的岗位做不平凡的自己。我们不仅要赞美日日夜夜为广大市民提供美好环境的园丁，也要为像王广磊同志这样时时刻刻默默坚守的人点赞。