“莫奶奶，这个视频监控安装在您家里，孩子们可以手机同步实时查看，还可以听到您说话……”6月13日，浙江省宁波市鄞州区福明街道福明家园社区，网格员邬静波带领移动公司工作人员，给独居老人莫素贞免费安装了视频监控。

莫素贞今年86岁，子女因工作原因长期不在身边。老人心脏不好，心衰反复发作过几次，子女很是惦记，多次委托邬静波帮忙上门探望，定期为老人配药、收发快递。

福明家园是宁波城市化进程中第一个以集中安置拆迁农民为主体的社区，现有居民1万余人，其中80周岁以上老人有210人，年龄最大的已经104岁了。

为了更好地服务社区里的老年人特别是高龄老人，该社区36名网格力量“一对一包联”精准服务，争当老人们的“编外儿女”。

在一次上门走访中，网格员桑桂红发现叶爱芳老人精神不振、脸色发白。桑桂红马上帮老人测量血压，发现血压数值50/90，非常危险。随即，桑桂红打电话给老人的儿子，但儿子正在外出差，一时间赶不回来，而老人的症状刻不容缓，随时存在晕厥的可能。

桑桂红立即找到楼道长陈国娣，两人一起把老人送到了医院。经了解，老人患有糖尿病，那段时间擅自调整胰岛素用药剂量后，突感浑身无力、头晕眼花。老人脱离危险后，桑桂红又主动承担起陪护工作，帮老人送饭、擦拭，出院后还经常上门帮老人做家务，叮嘱老人注意身体。

“俗话说‘家有一老如有一宝’。我们社区老年人多，高龄老人更多。这些老年人，都是我们的重点服务对象，需要更多关心关怀。”福明家园社区党委书记王薇说。

每逢春节、端午、重阳节，社区都会安排网格员上门，给老人送上长寿面、大米和食用油。每月的9日，社区还会组织志愿服务专场，理发、磨菜刀、改裤脚、维修小家电，这样的活动，已经坚持12年。最近，全市正在推广甬宁保、工惠保，不少老年人恰好有此需求。考虑到不少老年人行动不便，网格员主动上门为老人办理。

端午节将至，网格员陈敏飞接到高龄老人邵瑞英打来的电话，让她一定到家里来一趟。原来，老人自己手工包了一些碱水粽，特意给平日里随叫随到的“女儿”留了一份。

甬派客户端记者 王博

编辑 傅婷婷