“真是没想到钱包还能失而复得，感谢热心的公交人！”日前，青岛市民张女士赶到城运控股公交集团市南巴士七分公司，表示自己乘坐221路公交车出行时，不慎将装有万元银行存单的钱包丢失,公交方面多方联系终将失物完璧归赵。有感于驾驶员拾金不昧的高尚品质和工作人员认真负责的工作态度，张女士现场手写感谢信为其暖心行为点赞。

8月11日下午，221驾驶员马玉娟驾车返回场站后，打扫车厢卫生时，意外在车座夹缝中发现了一个钱包，她第一时间交给工作人员并说明情况。“拿到失物后，我们清点其中物品，发现钱包内有身份证、社保卡、银行卡以及一张3万元的银行存单，但未找到任何联系方式。”市南巴士七分公司党支部副书记曲永亮介绍，考虑到钱包内重要物品较为贵重，他们猜想失主一定非常着急，便尝试寻找相关线索，想要尽快联系上对方。“我们根据失主社保卡及身份证上的相关信息，通过社保局、派出所、街道等多方询问，终于在事发第二天联系到张女士本人。”曲永亮说，张女士在电话中表示自己也在焦急寻找钱包，本来都不抱有希望了，公交工作人员的来电让她惊喜万分。随后，双方约定了见面地点及时间。

8月14日下午，张女士匆匆来到市南巴士七分公司领取失物。“要不是你们伸出援手，我还在苦苦寻找中，发现存单丢失的时候，我真是不知所措，特别迷茫。”张女士激动地连声道谢，并在现场手写感谢信并拨打城运热线，表扬公交人热情真诚的服务，并表示应大大宣传驾驶员暖心善举，将拾金不昧的社会风尚传承下去。

面对乘客的感谢，马玉娟表示：“乘客在车厢中丢失物品，不管物品大小、贵重与否，驾驶员捡到后都会及时归还。急乘客之所急、想乘客之所想是我们应该做的。”马玉娟说，她会把乘客的肯定和鼓励化为动力，持续提升服务水平，为广大乘客的美好出行保驾护航。（青岛晚报 记者 徐美中）