群众利益无小事，没有“终点”只有“起点”。船山持续创新工作方式，建立长效机制，提升城市形象，增强城市品质，筑牢群众满意工程。

小细节折射大和谐

寒冬里，环卫工人不惧严寒清扫街面、交警一丝不苟地指挥交通、社区志愿者不辞辛劳地为民排忧解难……而正是这些“小细节”，用心用情地勾勒出了船山的和谐之美。

城市如画，每位市民都是绘画者：乘坐公交车，车内有空调又干净，给乘客良好的乘车体验。透过车窗向外看去，城市整洁优美，令人感到舒适；逛书店、图书馆，快乐阅读蔚然成风；参加婚宴寿宴，自觉使用公筷的多了，不注重文明礼仪的人少了……从这些“不经意”的生活细节里，无不彰显着这座城市文明的“厚度”。

日常工作中，船山有意识地关注与寻常百姓民生福祉息息相关的每一个细节，以开通“12345”政府服务热线、“阳光问廉”、“阳光问效”等系列举措，畅通民意诉求渠道，想方设法做实、做深、做细一项项看似并不起眼的民生实事。

“街区美了，出行和生活便捷了，让我们拥有了满满的安全感、获得感和幸福感。”社区环境日新月异，镇江寺街道兴隆社区的居民群众是看在眼里，喜在心中。在介福路街道北河街社区的茶话会上，居民们争相发声，对建设整洁优美和谐社区提“金点子”。一有空闲，凯旋路街道涪江花园社区老年协会文艺队的演员们便来到社区排练文艺节目。“我们排演的这些节目，多是寻常百姓生活点滴的真实写照，接地气，不仅丰富了居民群众的精神文化生活，还为建好管好这座城市起到了很好的宣传与助推作用。”社区老年协会党支部书记、会长胡仲林说。

不放过一个细节，不漏掉一个角落。船山始终着眼“精细”管理，在理念上爱民，在措施上为民，在程序上便民，在效果上利民，真正把人性化服务、科学化管理、理性化执法等贯穿于城市建管工作的各个环节，让民生“温度”和管理“尺度”相得益彰，共建大美船山。

整治“群众最不满意的10件事”

群众利益无小事。船山紧盯群众急难愁盼事项，持续开展整治2023年“群众最不满意的10件事”活动，推进件件有落实、事事有回音。

“经整治后，路面宽敞了，市场行人、车辆往来更加便利，我们的生意自然更好了。”这是市城区卫星桥农贸市场商户们发出的肺腑之言。

针对农贸市场管理不到位，摊贩占道经营现象普遍。船山区多部门联动，严格处理市场内门面倚门出摊、摊贩跨线经营等占道经营现象。同时，结合农贸市场实际，船山因地制宜在农贸市场外设置多处“自产自销免费服务点”，方便农村群众的农产品销售。

针对机动车、非机动车占道停车造成交通拥堵。船山由“城管+交警”组成联合执法队伍，对机动车、电动三（四）轮车、非机动车随意占用人行道、盲道、消防通道等违规停放行为，以及沿线坐商跨店经营行为展开排查整治，规范车辆有序停放。并采取“早班+晚班+错时班”模式，集合工作人员加大常态巡查巡检力度和密度，打造交通秩序井然、城市环境干净整洁的优美城市。为最大限度满足群众夜间停车需求，活跃夜间经济，船山在“夜晚经济”相对活跃区域增设多处夜晚临时停车路段，有效缓解主城区及商圈周边夜间停车难、停车乱问题。

施工围挡围而不建，长期占压道路，不仅影响市容环境，更给市民出行添堵。针对“城区市政施工进度缓慢、打围时间长，严重影响市民出行”整治工作，船山相关部门通力协作，加强巡查巡检，督促和联系工地负责方限时拆除破旧和不规范围挡，对检查发现的违法行为依法按程序实施行政处罚。

针对市城区部分临街商铺店招店牌年久失修、裸露的铁架有掉落风险，存在安全隐患”问题，船山采取引导自拆一批、督促整改一批、清理拆除一批等举措，科学施治，有序施治，对违规设置、严重影响市容市貌的户外广告标牌发现一处、整治一处，守护市民“头顶上的安全”。

针对住宅区棋牌室噪音扰民问题，区内相关部门组织人员向棋牌室负责人宣传普及城市管理相关法律法规，要求各棋牌室落实好主体责任，在营业期间做好各项隔音防噪措施。常态安排工作人员在中午、夜晚等时间段，不间断对相应的棋牌室开展巡查监管，齐心协力为居民群众营造安静宜居的生活环境……一项项民心工程、惠民工程的落地落实，化为了由大家共建共管共享的美好家园。

（来源：船山融媒  记者 卜凯 图片 匡治）