“做调解工作的时候，首先要笑脸相迎，我们是为群众服务的，一定要耐心、细心。”在高台县城关镇东苑社区细喃居睦邻调解室中，陈合珍在调解间隙和记者分享他的工作心得。

陈合珍从事基层调解工作30余年，化解的矛盾纠纷不计其数，是一位经验丰富的“老司法”。在职期间被司法部授予“全国模范人民调解员”“全国模范司法所长”等荣誉称号。2022年退休后，因其丰富的工作经验、优秀的调解能力，社区领导希望他能发挥余热，继续为社区矛盾纠纷调解工作贡献力量，陈合珍欣然接受。于是社区组建了“细喃居”睦邻调解队，陈合珍担任调解队队长，并形成了“陈合珍说事日”闭环工作机制。

“远亲不如近邻，矛盾纠纷有的是群众对某些法律还不太了解，或者是就是为了单纯的拉不下面子，要争一个高低……”有一次，陈合珍在走访中得知一场因私家车占用公共通道而引发的矛盾，他通过现场调解、解读占用公共通道的法律条例等，最终化解了矛盾，获得当事人认可。

辖区居民刘某和丈夫王某是再婚夫妻，由于两人矛盾重重，刘某十分苦恼，多次到社区寻求帮助。在“陈合珍说事日”调解现场，陈合珍通过情、理、法等方面分析了矛盾存在的原因和利害关系，动之以情、晓之以理，最终夫妻双方握手言和，表示要在以后的生活中相互包容、好好生活。“只有同时解开当事人的‘心结’与‘法结’，才能让法治真正走进老百姓的内心。”在陈合珍看来，简单的案情后面也蕴含着复杂的人情百态，只有用心去理解，用情去感化，用法去规范，才能发挥调解的最大作用，实现案结事了。

一张工作证、一支笔、一本民情日记，入小区、进楼栋、问民需……陈合珍作为退休干部本该享清闲，但是他退而不休，经常穿梭在辖区各个楼院积极排查纠纷、梳理登记，每到周五，都会准时到社区报到，主动为居民答疑解惑，调解纠纷。时间一长，居民都知道社区有“陈合珍说事日”，越来越多的居民来找他“把脉问诊”。“陈叔叔他不仅有丰富的人生阅历和工作经验，还德高望重、受人信赖，往往能看到问题本质，对症下药解决问题，不仅为当事人解决了困扰，还对建设平安社区、和谐社区起到很重要的作用。”城关镇东苑社区党委书记、居委会主任陈姗姗对陈合珍赞不绝口。

只有矛盾纠纷及时得到化解，社会才会稳定和谐。陈合珍常说，自己的心愿很简单，“只要群众满意，我就高兴；邻里和睦、人人都生活得安宁幸福，就是我的愿望”。

（记者：宋凤仙）