近日，龙华区福城街道新和社区工作人员接到群众反馈，在竹村西区垃圾站旁有一名老人长时间独坐，神情呆滞，沉默不言。接到群众消息后，值班组立马组织社区联防人员驱车前往现场，进一步了解情况。

现场了解后发现，该老人疑似有精神方面疾病，神情漠然，言语不清，无法正常沟通交流。工作人员首先把老人搀扶到岗亭安置，确定她身体其他方面无不适后，值班组即可联系警方前来协助。随后社区人员与警察一同走访周边商铺、住户及路过的行人，了解到该失智老人是独自走到这里，可能环境的陌生让她不知所措，后独自坐在垃圾站旁直至天黑也没有家人将其带回。

询问许久，因老人一直无法提供有效身份信息，又考虑当时天色已晚，在社区和派出所合力下，将老人带回了派出所先行安置，随后通过公安人脸识别系统顺利确认了老人身份信息，并联系家属。

家属见到老人后，经确认身份后，警区让其接回了老人。老人家属这样感谢到，“接到你们的电话说找到并安置好了，真的一下就放心了，多亏了社区和警察，不然我们得上哪找去，真的很感谢。”
来源 | 晶报APP

记者：曾广霖

通讯员：刘鑫

编辑：阎建伟