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崔永锋:“四句魔法语言”架起警民“连心桥”

日期: 来源:平安宁夏收集编辑:平安宁夏

崔永锋,1981年12月出生,中共党员,2003年7月参加公安工作,现任贺兰县公安局暖泉派出所教导员。先后荣立个人三等功1次,个人嘉奖3次,2022年被自治区评为“平安宁夏建设先进个人”,2016年被银川市评为第四届“最美银川人”。

从警20年

他始终扎根基层一线

将交通管理工作赋予了更深层次的内涵

变“管理为主”为“服务为主”

让交通参与者

在管理中感受更多的温暖服务

主动接受劝导和处罚

“请大家排好队,有序进入,注意携带好自己的随身物品。”今年中秋、国庆假期期间,崔永锋先后到贺兰山国家森林公园、贺兰山岩画等地和战友们一起维护景区秩序、疏导交通。自崔永锋参加公安工作以来,无论是在交警大队还是在暖泉派出所,这样为民服务的场景随处可见。

2018年2月,崔永锋任职贺兰县公安局交警大队副大队长,主要负责道路交通秩序管理工作。他勇于创新,推行人性化执法理念,深受同事认可和群众赞誉。

交通警察主要职责是预防道路交通事故,保障道路安全、畅通、有序。有着十几年工作经验的他,深知交通事故预防应当坚持“标本兼治、重在治本”的工作原则,治本就要从源头抓起,就要将各种事故隐患排除在事故发生之前,交通秩序管理工作就是排除隐患的重要抓手。崔永锋始终紧盯“人、车、路”,他认为管好这三个交通要素,就能有效控制事故发案数。他是这样说的,也是这样做的。

在工作中,他根据辖区交通特点,制定工作方案,针对重点交通违法行为有针对性地开展专项整治,交通事故逐渐减少,成效非常明显。

在日常交通管理工作中,崔永锋也总结了一套做好人民群众工作的办法,那就是“用心去管理,用情去服务”。他说,当交警就是做好服务工作,警察生涯可能遇不到惊天动地的大事,但每分每秒都是和人民群众生活最息息相关的要紧事。

在实际工作中,他总结了一套“四句魔法语言”:与人交流先说“您好”,要求、提示“请”字当先,结束问询“谢谢配合”,放行、离别“一路平安”。

崔永锋说:“在执法过程中,我们的态度很大程度上决定执法的效果。”自2017年以来,每年经他查处的交通违法行为小到行人闯红灯、非机动车逆行,大到无证驾车、危险驾驶罪等不下2000起,没有一起因为执法不当或过错被投诉。

崔永锋常被同事们称之为“贺兰县的活地图”,大到街巷名、辖区单位地址,小到公路里程数他都记得很清楚。对辖区的道路、车辆、驾驶员的底数、肇事肇祸风险等,他有自己的一本帐,捋顺了、算清了,就能够干好交通管理工作。他的工作理念是将自己定位在“不仅做一名道路的管理者,而更应当做一名城市的服务者”。

调任暖泉派出所后,崔永锋迅速转变工作角色,以一名“新人”的身份重新学习业务知识。一年多来,他始终坚持以人民为中心的发展思想,不断加强业务学习的同时努力提升自己与群众打交道的能力,将“好好说话、规范执法”贯穿于执法办案、化解矛盾纠纷、社区警务工作中,充分发动群防群治力量开展各项工作,排查化解各类纠纷70余起,消除各类安全隐患110余处,得到辖区群众的一致好评。

“服务群众永远在路上。”崔永锋把自己的全部精力都放在工作上,以实际行动充分展示了人民警察爱岗敬业、吃苦耐劳、无私奉献的优良品质。


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