菏泽报业全媒体记者 张啸

10月11日，菏泽市优化营商环境主题系列新闻发布会第八场召开，邀请相关部门负责人介绍公安机关“三亮”专题行动开展情况，并回答记者提问。

公安政务服务好不好，直接影响到人民群众和市场主体的获得感。市公安局党委委员、交警支队支队长李继德介绍，“三亮”专题行动开展以来，市公安局聚焦“发展所需、企业所盼、群众所急、公安所能”，充分发挥职能作用，不断提升服务质效，扎实做好服务发展各项工作。下一步，市公安局将以“三亮”专题行动为契机，创新服务举措、提升服务能力，持续优化公安政务服务。

高位部署强力推进实施

市公安局第一时间研究制定具体服务举措，全面落实责任。交警、审批、出入境等窗口单位严格按照“三亮”专题行动实施办法，在接待大厅、业务窗口等公开场所“亮”人员身份、“亮”制度职责、“亮”评价结果，接受群众监督。

加大对工作人员的培训力度，优化服务态度、提升服务能力，针对企业和群众反映突出的办事难、办事慢、来回跑等问题，全力做好公安机关行政审批“减事项、减环节、减材料、减日程”工作，让市场主体有更多、更直接、更实在的获得感。

全警全力优化营商环境

菏泽公安以便民利企为主线，持续深化“放管服”改革。

以人性化执法为服务“加温”，持续优化办事流程、缩短办理时限、精简办事材料、温馨办证场景，让群众在细致、精致、极致的工作中感受服务的温度。出入境管理支队推出文明服务“十言五行”措施，进一步提升窗口服务精细化、标准化水平。开通窗口业务“码上评”，办证群众可以直接通过微信“扫一扫”对办理出入境证件情况进行实时评价。

以智慧化执法为服务“增智”，全市百余家机动车检测机构实现“交钥匙”服务全覆盖，逐步推行“一窗办理”，群众可在一个窗口一次办完环检、安检、综检等所有业务；在城区建设15处“微型车管所”，开通20项车驾管业务，形成市区车管业务15分钟“服务圈”，共办理机动车业务7384笔，驾驶人业务8965笔，把优质服务送到群众家门口。今年以来，全市车管部门共办理机动车业务139万余笔，其中新车注册10万余笔，车辆年检75万余笔；办理驾驶证业务34万余笔。

以主动性执法为经济发展提效，围绕重点企业，建立上门对接机制，设立“服务专员”和“项目警长”，及时了解回应企业人员需求，畅通企业办证“绿色通道”。严格落实服务保障企业发展13项措施，坚持多设“路标”、不设“路障”，积极探索创新，推动“放管服”措施落到实处。

持续优化公安政务服务

深化车驾管“放管服”改革，启用“e车检”机动车检测机构服务星级服务评价系统，车主可通过微信自主选择检测机构“下单式”预约检验，并进行服务质量评价或提出建议、投诉；健全完善网上预约检验、“交钥匙”服务等措施，进一步优化车检服务，推进检验服务规范化、标准化，更加便利群众和企业办事。

推出更多便民利企措施，持续推行“全国通办”、登门办证、“六办四免”等便民利民措施，聚焦服务企业难点、堵点，开设了多种“绿色通道”，不断优化营商环境。深入推行“一窗通办”，依托公安政务服务大厅设置更多的通办窗口，综合办理户籍、出入境、车驾管等多种业务，为企业及其员工提供“就近办”“一次办”等高效服务。推动公安服务进驻项目企业和重点园区，提供多警种一站式服务，全力压缩办事流程。

全面提升审批效率，精简公安机关行政审批事项，全面提升公安机关服务效能。不断优化户籍服务，全力服务人才引进，对企业引进的专家、学者、高层次人才以及共同生活居住的配偶、未成年子女，向居住地派出所申请落户的，开通“绿色通道”，实行即来即办。对企业所需的外籍高科技人才、来菏向企业投资和应企业邀请进行商务活动的人员，申办证件延期、加签、变更、居留等手续的，力争在5个工作日办结，并根据需要提供上门服务、预约服务、现场办公。