在忙碌的城市生活中，公交车是许多人日常出行的首选。而在众多乘客中，有一类特殊的乘客需要更多的关怀与帮助——那些带着婴儿车的家长。近日，一位公交车乘务员在帮助乘客抬婴儿车的行为，温暖了无数人的心，也展现了城市公交服务中的人文关怀。”6月6日，在青岛公交304路车厢内，乘务员冯朝梅在上下乘客时，主动帮助宝妈搬抬婴儿车，这个举动温暖了车厢内的乘客。

据车载监控显示，当天下午12点53左右，乘务员冯朝梅所在的 304路车QD001号车行驶至极地海洋世界车站时，有一位宝妈推着一个婴儿车准备乘车。冯朝梅看到后，立即走到后门处和宝妈一起小心翼翼地将婴儿车从台阶上抬上了公交车，并帮助宝妈找到了一个合适的位置安置婴儿车。 确保婴儿车安全稳固，不会因为车辆的颠簸而移动，同时也不会阻碍其他乘客的通行。冯朝梅的这一举动，虽然只是简单的一抬一放，却让这位宝妈感到无比的安心和感激。在繁忙的都市中，这样的温馨瞬间让人感到了一份特别的温情和关怀。随着公交车的启动，冯朝梅继续她的工作，但她的细心服务已经成为了车厢内的一个温暖话题。其他乘客也被这份善意所感染，有的主动让出座位，有的微笑着对那位宝妈表示关心。一个小小的行为，促进了车厢内的和谐与友善。

到达目的地后，冯朝梅再次展现出她的细心，她帮助母亲将婴儿车小心翼翼地抬下车，确保她能够轻松地带着孩子离开。在分别时，那位母亲向冯朝梅表示了深深的感谢，而冯朝梅只是微笑着摆摆手，表示这是她应该做的。（通讯员：刘长亮）