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来源：半岛都市报城阳新闻收集编辑：半岛都市报城阳新闻
2月20日8时30分许，在城阳区春阳路路口，一名中年女士不慎在雪中摔倒，恰巧此时城阳有轨电车正在路口等候红绿灯，乘务员李冰洁见状立刻下车上前进行帮助。车厢内的乘客看到这一幕，用手机记录下了这一暖心时刻。
李冰洁回忆，当天青岛突降大雪，路面十分湿滑，有轨电车在路口等红绿灯时，她看到一名中年女士经过路口时不慎摔倒在斑马线上，摔倒在地的中年女士看上去表情十分痛苦，挣扎了一下还是没能起身。她马上通过对讲机与控制中心和驾驶员讲明情况，征得同意后她迅速下车小跑上前将该女士搀扶起来，认真询问女士伤情，看到该女士行走有些困难，为了防止来往车辆对她造成二次伤害，李冰洁和另外一名好心的路人将她搀扶到路边。
“谢谢你们了”中年女士连声道谢。李冰洁确认对方无碍后，返回车厢岗位，车厢内的乘客纷纷为李冰洁的暖心举动竖起大拇指。
通讯员 杨晓超