为深入推进解难题、促发展、惠民生，着力推动政务服务与民生事务深度融合，近日，诸城市南湖便民服务中心在蔡家沟文化大集组织开展“政策宣讲进大集 政务服务零距离”志愿服务活动。

“希望通过活动的开展，能够进一步加强政民互动，拓宽政务公开广度，在与群众的沟通与交流、服务与反馈中实现政府与群众的双向奔赴。”据南湖社会事务办主任高起梅介绍，此次活动利用“赶集”“摆摊”“送政策”等方式将惠民政策送到群众身边，提高群众的政策知晓率和参与度，切实将政务服务送到群众身边。

活动现场，便民服务大厅各窗口工作人员身穿红马甲化身志愿者，以政策宣讲、现场答疑、发放宣传资料等多种方式，全方位宣传解读居民医疗保险、养老保险参保、银龄安康、老年证办理以及残疾证办理等业务内容，针对群众对部分政策了解不全面、不精准的情况，一对一答疑解惑、面对面耐心讲解，赢得了群众的点赞。

据悉，本次活动共发放宣传明白纸1000余份，现场解答群众问题100余人次，让大家“近”享便利，拉近了政民距离。下步，南湖便民服务中心将继续以群众需求为导向，积极探索创新更多政务服务新举措，全方位、多渠道强化惠民政策宣传，持续把民生好事办好、惠民实事办实，不断创新政务服务方式，打造“阳光”服务新常态，切实打通为民服务“最后一公里”。