守护万家灯火、服务人民群众，是人民警察的永恒课题，冰城公安在节日里坚守岗位，用为民服务的平凡警事，为这个秋天增加了一抹暖意。

10月5日，正在南方某市打工的哈尔滨市阿城区松峰山镇三清村村民孟大叔急急忙忙赶回家，一家人翻箱倒柜找户口簿，可怎么也找不到。

原来，公司要为员工办理相关手续，需要提供户口簿，可孟大叔的户口簿找不到了，一家人急得够呛，互相埋怨不说，还吵了起来。三清村“一村一辅警”张大哥得知情况后，立即向松峰山派出所松峰村中心警务室民警报告。民警带着辅警赵大哥立即驱车来到老孟家。在了解情况后，及时进行调解矛盾，还用警车把孟大叔接到派出所，专门开辟节日绿色通道，及时为他补办了户口簿。孟大叔感激地说：“没想到自己家这点事儿还惊动了民警，民警过节不休息，不但专车接送把户口簿给补办了，还把咱这一家人的矛盾给化解了，这中心村警务室真管用！”

据悉，作为已故全国公安战线一级英模王影生前工作的地方，松峰山派出所每年节假日都会专门为返乡群众开辟户政窗口服务绿色通道。今年更是发挥“一村一辅警”和中心村警务室的作用，在深入旅游景区和田间地头开展节日护游和护农保秋收行动的同时，还把服务游客和矛盾纠纷排查化解工作作为工作重点。今年国庆假期共为6名返乡群众补办了户口簿，妥善化解了邻里、家庭矛盾纠纷3起，服务救助游客12人次，用实际行动诠释了“王影”精神新的时代内涵。

“您好，民警同志，我的银行业务已经办理完毕，刚刚从派出所走得急，也没来得及向您致谢，在银行看到咱们反诈宣传单上的电话号码，才想起致电感谢。”刚刚在平房分局新疆街派出所办理完户口及身份证补办业务的吴女士，给新疆街派出所户籍员鲁彤打来电话。

约30分钟前，吴女士急匆匆来到新疆街派出所求助道：“民警同志，我的户口及身份证件不慎遗失，现在公司账户周转急需身份证，如果无法转账，公司将面临违约，造成重大损失。”

节日期间也不知道派出所是否办公，吴女士抱着试一试的心态来到派出所。不想民警们竟然都在岗位上忙碌着，还这么快捷高效地为其办理了业务，避免了公司的经营损失。

据悉，“双节”期间，平房分局各窗口单位服务不打烊、不缺位，提前公布窗口开放的服务时间、地址、电话，为每一位前来办事的群众提供便民暖心服务。

食药环侦、反诈等警种，根据工作职责制定宣传计划，制作宣传标语、传单等1500余份，民警走进辖区开展防诈、禁毒、食品安全等宣传活动，全面提升群众的安全防范意识，确保群众度过一个祥和欢乐的节日。