“太感谢郑师傅了，这是我花半个月工资买的保健品，正准备带去看望即将出院的姐姐，要是找不回来可怎么办呀！”日前，青岛市民黄女士乘坐城运控股公交集团市南巴士226路公交车出行时，不慎将价值千余元的保健品遗落车内。热心乘客发现后，主动拾起并交由当班驾驶员郑敦杰代为寻找失主，最终驾乘携手将失物完璧归赵，帮助其避免了财物损失。

12月1日上午，黄女士携带花束和装有保健品的手提包乘坐226路公交车，上车落座后，她顺手把手提袋放在旁边座位上。车辆到达桑梓路延安路站点时，匆忙下车间她不慎将手提包落在车内，直至下车后才发现。“当时，我正要前往医院看望刚做完手术的姐姐，袋内装有准备送给姐姐的保健品，价值千元，一旦丢失既要承担一定的经济损失又浪费了一番心意，我特别心急。”黄女士说，情急之下，她抱着试试看的心态拨打城运热线，并前往公交场站调度室求助，没想到工作人员表示手提包已成功找回。

原来，黄女士下车后，车辆在桑梓路人和路站点停靠时，一位女乘客走近驾驶室，将一个手提包递给驾驶员郑敦杰。“女乘客说，有人将包落在后排座椅上了，特意交给我。”郑敦杰回忆，他将手提包妥善保管，并向其致谢。返回场站后，他第一时间将其上交，向当班调度员说明情况后才继续投入运行。随后，黄女士赶到桑梓路场站，领回丢失的手提包，看着包内完好无损的保健品，黄女士连声向现场工作人员道谢：“我今年70多岁了，对于别人来说这几千元或许不算什么，但也是我花半个月的工资精心准备的，更是对姐姐的关切和祝福之情。多亏你们认真负责，真是太感谢了！”驾驶员的暖心之举让黄女士感动不已，她频频为其拾金不昧的高尚品德点赞。

面对乘客的感谢，郑敦杰表示这是他应该做的：“作为驾驶员，妥善保管并全力归还失物是我的职责。我还要多谢那位热心女乘客，以小举动折射大文明。”他说，今后，自己会做实做细服务工作，为乘客排忧解难，以真情服务与广大市民诚载美好。