医疗多面手、健康守门人……这些称呼,让一位位基层医生的形象跃然而出。在南京秦淮区淮海路社区卫生服务中心,就有这样一群医生,他们扎根基层,在最平凡的岗位上秉承医者仁心,用奉献和汗水,铺就社区居民健康之路,努力为群众撑起一把“健康伞”。
家医结缘
中医师与92岁老红军的故事
今年92岁的于老,是一位老红军,也是淮海路中心主治中医师孙姗姗的家医签约对象。自2021年签约家庭医生至今,已经有3个年头了。每个月,孙姗姗跟护士方羚都要去于老家里,给老人测血压、血糖,做体格检查,了解饮食用药,指导居家康复锻炼小妙招,与老人结下了深厚友谊。
由于于老长期服用降压药物,双侧下肢有些浮肿,皮色暗沉,经过和于老的沟通,孙姗姗主动利用午间门诊,上门针灸,一周2次的频次给于老治疗。2次针灸治疗后,双侧下肢的浮肿已经明显减轻,6次后下肢皮肤颜色逐渐恢复正常。老人高兴得不得了,连说:“没想到针灸治疗效果这么好,针灸真神奇,比我吃中药效果都来得快,要多多发扬中医药技术让老百姓受益!”
这是家庭医生服务签约患者的一个缩影,而类似发生在患者和家庭医生之间的这样温馨小故事,在淮海路中心还有很多。
“送医上门,把健康送进家,是大家对家庭医生最直接的认识,也是最大的期待。像这样零距离、心贴心的入户随访,中心每个星期都会开展。”孙姗姗介绍,社区医生扎根在百姓家门口,通过定期上门服务,可以帮助更多行动不便、长期卧床的患者家庭,不仅提供治疗服务,还传播健康生活理念,教会他们做自己健康的主人。
“社区医生不仅是医生,更是患者的朋友。你把患者当亲人,患者也会把你放心上。”孙姗姗说,用心用情服务好每一位患者,家庭医生一直在路上。
医者仁心
锦旗映初心,医患见真情
长白街社区卫生服务站服务五老村街道附近的树德里、三条巷、科巷等几个老小区,老年患者多,大多腿脚不利、行动不便,每周都有患者需要上门诊疗服务。为了帮助辖区有困难的患者,中心副主任中医师马骏时常利用中午休息时间上门为社区居民服务:上门换药、拆线、插胃管及其他中医药诊疗服务,用自己的不便换来患者的方便,先后收获了多面锦旗!
每年年底,也是门诊工作最忙时间。家住中山东路小区的胡阿姨肩关节骨折术后,多处软组织挫伤行走不便,家属多方联系,找到马骏求助。了解情况后,马骏二话不说,上完上午门诊,便利用中午休息时间,每隔2日上门换药。患者家在7楼,没有电梯,每周三次雷打不动坚持上门换药直到拆线。看着爬上楼气喘吁吁的马医生,患者及家属既感激又愧疚,康复后,一家人送来了红彤彤的锦旗,专门向马医生致谢。
像这样的锦旗,马骏先后收到了多面!每一面锦旗的背后,都饱含着患者的信任;每一面锦旗的背后,都是精湛医术和高尚医德的叠加;每一面锦旗的背后,都饱含着浓浓的医患情。
“精诚服务,用心守护居民健康,不仅是我个人,也是我所带领的社区团队乃至于整个医院为患者服务的信念。”马骏说:一面面锦旗,一段段暖心话,凝聚了患者对医护人员无私付出的诚挚感谢。“这份赞誉,是肯定、是信任,更是鞭策,我们倍加珍惜。”
社区“医”靠
二十二载,甘当居民健康“大管家”
在社区医院从事医疗工作,面对的患者年龄较大、病情复杂,肩上所担的责任更加重大,对医疗技术的要求也更高,患者对医生服务的细致程度也更高。从医22年来,淮海路中心副主任中医师谭肇涵用奉献和汗水守牢居民健康“第一关”。
2023年10月19日,一位七十多岁的老太太由女儿用轮椅推着,找到谭主任,手里拿着厚厚一沓检查报告,想来淮海路社区医院病区住院治疗。患者有高血压、脑梗、糖尿病、慢性肾功能不全病史,平时长期卧床,动则胸闷气喘心慌,汗特别多,一晚上要换几次衣服,生活质量较差。这次病情加重,去省中急诊就诊,查空腹血糖23.9,患者更觉得情绪低落。“您只管放心大胆地治,有任何问题我们不会怪您的,不放心的话我可以写保证书给您。”看着患者恳切的目光,谭主任当即答应了下来:“我一定尽力,帮阿姨减轻痛苦,改善生活质量。”
为随时掌握患者的病情变化,除了上午下午来查房,晚上谭医生还经常来查房。经精心治疗,患者症状改善,特别提到服用中药后晚上出汗明显减少,可以睡个安稳觉了。患者出院时谭医生主动加了老人微信,方便出院后调整治疗方案,特别并叮嘱其如何煎药、饮食有哪些注意等。在接下来的日子里,谭医生一直和这位患者保持联系,主动询问患者病情,为患者家属提供建议,根据病情不断调整用药,目前患者病情稳定,发消息给谭医生说:真心谢谢您,遇到贵人!
“患者的信任是我最大的鼓舞,患者的康复是我最大的心愿。”谭肇涵表示,他将一如既往地继续当好市民最忠实的“健康守门人”,做大家的健康“卫士”和“管家”,这是他对患者们不变的承诺。
南京晨报记者 戚在兵