“非常感谢你们的维护和检查，才让我们能加足马力赶进度、搞生产。马上就到‘双十一’了，各个商家都在催货，电力有保障了，我们就没有后顾之忧了。”11月7日，无为供电公司“双十一”保电服务队再次来到三只松鼠产业园检查用电设备，园区负责人对供电公司的贴心服务表示由衷感谢。

该公司保电服务队深入生产厂区，用红外测温仪等专业仪器对高、低压设备进行温度检测，对企业用电需求进行“问诊”，重点对企业供电线路、自备电源、变压器等进行全面排查，并协助用户及时消缺整改检查中发现的隐患，确保企业电力设备运行正常，全力保障企业用电无忧，助企开启“双十一”“高光时刻”。

三只松鼠无为产业园是集生产、分装、物流、检测为一体的综合型园区，随着一年一度的“双十一”电商促销大战拉开序幕，连日来，三只松鼠园区内长挂货车每天往返约400台次前往全国各地。园区自动分拣设备是保障正常出货的关键要素，而自动分拣设备对电的持续可靠性要求高，保持不间断供电才能够保证出货正常，所以用电的持续性和可靠性是电商企业特别上心的问题。

“双十一”期间，全市电商企业、物流进入“攻坚”阶段，对供电稳定性提出了更高要求，为此，该公司积极应对，以各供电所为单位成立“双十一”保电服务队，安排保电服务队上门走访，了解电商企业用电需求，对线路、设备等开展隐患排查，并做好安全用电宣传工作；临近“双十一”，根据用电量实时监测结果，该公司对电量变化较大的企业、物流园区进行上门回访，了解企业用电质量和习惯，根据实际情况企业优化用电方案，全力保障电商、物流企业用电无忧，为其健康发展提供可靠的能源保障。

一直以来，无为供电公司坚持以客户为导向，完善“一站式、零距离”服务机制，派员定时、定点走访企业，加强与企业之间的沟通，及时了解用电情况，征求企业对供电服务的意见和建议，为企业量身定制用电方案，深入推行“主动上门、持续跟踪”的个性化专属服务。同时，对推动各项用电政策落地生效、助力企业电力代维业务落地有积极的促进作用，并根据企业长期规划发展，为客户提出绿色科学的用电建议，为企业提质增效注入“新动能”。

此外，为确保“双十一”活动期间电商用电万无一失，该公司更是加大对辖区变电站的巡视力度，利用红外测温等方式对线路设备进行隐患排查，缩短巡视周期、增加巡视次数，时时关注电网负荷曲线变化，利用调度自动化系统、配电自动化系统建立的电网“大数据平台”，合理安排停电检修计划，调整电网运行方式，全面提升电网运行水平，为地方经济社会高质量发展提供“电”动力。（胡月娥）