极目新闻评论员 吴双建

今年以来，中公教育屡陷欠费跑路、有退市风险等传闻，相关情况多次引发广泛关注，该公司股价也曾因此发生较大波动。7月1日晚，中公教育董事长李永新首次出现在直播间，回应了退费、股价等争议，以及高考志愿填报、公务员备考等学生关注的问题。在一个多小时的直播里，李永新花了近六分之一的时间就退费问题道歉，并不断表态“一定会还钱”。（据7月2日新黄河客户端报道）

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中公教育陷入“欠费跑路”风波，其董事长现身直播间，客观上对公司信誉有一定的提振作用，再加上其表达一定会还钱，给了学生希望。一个多小时的直播期间，观众达到4.8万人，点赞量达122万。另外，在李永新现身直播后的7月2日，中公教育股价一度上涨9.15%。

据媒体报道，今年2月份，中公教育因“存在4000万元退费缺口”一事冲上热搜。大量学员花费好几万元购买课程，最终没能成功“上岸”，退款却一拖再拖，一问才知，仅在湖南省，退款缺口竟高达4000万元。另据央广网报道，记者调查发现，多地中公教育都深陷“退费难”泥潭。浙江、河南、安徽、山东等多个省份的中公教育分部，都出现了拖欠退款的问题。有学员2022年就申请退费，至今没收到退款。

虽然李永新表态“一定会还钱”，但种种迹象表明，公司拖欠的金额不是小数字，公众恐怕不能过于乐观。

据悉，中公教育曾推出公务员考试培训不过就退费的“协议班”，虽然收费好几万，但依然受到学生的热捧。有舆论认为，这种模式就像是在走钢丝。公务员考试上岸的毕竟是少数，这种经营模式能持续吗？另有媒体报道，中公教育还曾买地盖楼搞投资扩张。这两者极有可能就是李永新在直播间所说退费难的深层次原因——“自身决策”。

李永新现身直播间，也有舆论认为其准备转型做网红带货。如果真的如此，只要合法合规经营，那当然不存在问题。一些教育机构转型做直播带货，成功的不乏先例。但需要强调的是，转型成功的个人或公司，都有坚实的信誉作保障。如果只是借退钱的事来吸引流量，自己又做不到，只会透支信誉，不仅直播带货难有前途，反而会损害公司发展。

李永新在直播中透露，现在正值暑期封闭班期间，各地分校目前都处于非常忙碌的状态。中公教育在日前公告中也透露，从今年4月、5月的情况来看，公司经营处于稳步改善过程中。另有数据显示，中公教育今年一季度实现净利润8200万元，同比增长240%。这样一看，学生又安心了很多。

但是欠学生多少钱呢？什么时间能还清呢？还是应该给出公开的承诺，同时要有具体的行动来落实，才能取信于民。公司有了信誉，学生才愿意交钱培训，让公司进入良性发展的轨道。否则，只是道歉说空话，自己又做不到，最后会搬石头砸自己的脚。