老年志愿者参与社区服务

李萍直播灯笼制作

草根能人、矛盾调解员、志愿者……如今，越来越多的老年人参与社区治理，不仅丰富了自己的晚年生活，也成为社区治理的中坚力量。近日，记者走访我市多个社区发现，随着人口老龄化，一些老旧小区的老年人数量占比提高，许多老年人积极参与社区治理，用自己的点滴付出，为社区和谐增光添彩，也让社区充满了温暖的气息。

1 老年人“人熟地熟”，能弥补基层调解工作不足

“幸好有您帮忙调解，事情才能圆满解决！”13日，在老城区道北路街道隧道集团社区调解工作室，居民刘玉花紧握着调解员孙凯的手连声道谢。

今年70岁的孙凯是老黄牛志愿调解服务队的队长。“2013年退休后，我到小区业委会发挥余热。”孙凯说，由于擅长调解，去年他加入了老黄牛志愿调解服务队。

“解决邻里矛盾，老年人说话有分量。”孙凯说，不久前，两名居民因为管道漏水发生矛盾。楼上的租户联系不上房东，也不愿意承担修水管的费用；楼下天天滴水，日子过得心焦。孙凯到达现场后，耐心释法说理，并自掏腰包请专业师傅抢修。两名居民见孙凯用心解决矛盾，双方便各退了一步。

“老年人威望高、政策熟、经验丰富，还有‘人熟地熟’的优势，能弥补基层调解工作的不足。”道北路街道相关负责人告诉记者，近年，辖区动员街道离退休干部发挥余热，争做调解员，讲法律、摆事例、说情理，倾尽全力化解信访积案，维护社会稳定。目前，老黄牛志愿调解服务队有7名成员，调解居民各类纠纷50余起。

除了调解纠纷，社区的老年志愿者还经常为居民提供普法宣传、法律咨询、法律援助等公益性法律服务，推动居民自治，拉近了社区与居民之间的距离，减少了邻里间的摩擦，带动了社区文明素质的提升。

2 做社工既帮助他人，又充实了自己的生活

近日，涧西区武汉路街道武汉路社区社工李萍，给辖区独居老年人送去自己包的馄饨。自打李萍退休后，她便主动参与到社区工作中，与辖区老年人结对子。

“阿姨，您尝尝我的手艺。”“谢谢闺女，你真是太有心了。”当天中午，李萍带着自己包的馄饨来到87岁的居民杨连珍家。一进门，李萍就张罗着烧水煮馄饨，这让杨连珍既惊喜又感动。

“我退休后做社工，既帮助他人，又充实了自己的生活，我很开心。”李萍说，今年年初，她还玩起了“洋瓷器”——做直播，通过互联网教辖区居民做灯笼、蒸花馍。

如今，在武汉路社区，像李萍这样的草根能人越来越多，已成为社区“能人库”的重要组成部分，不仅促进了新型邻里关系，还孵化了“草根能人库”志愿服务项目。武汉路社区相关负责人介绍，社区既有修锁、疏通管道、理发、缝补等手工技艺能人，也有擅长书画、舞蹈、摄影、曲艺等艺术能人，更有精通党务、城管、经济、普法等的专业能人。截至目前，社区“能人库”已有280余人，老年人占九成，开展活动千余场，受益群体达万余人。

3 建设老年友好型社区，要让老年人有所为

记者走访了多个社区，有七成以上的受访老年人表示，愿意参加各类志愿服务活动，以此实现自我价值。如今，越来越多的老年人发挥兴趣爱好，积极参与社区治理，继续发光发热。

不仅如此，在老年人的感召下，他们的儿女、邻居也加入邻里互助的队伍。下雨时送上门的一袋蔬菜，生病时送来的一碗热粥，入冬时一双亲手织就的毛线手套……一个个温暖瞬间，串联起社区的家家户户。

洛阳理工学院社区管理专业教师成曦表示，曾经“老而无用”的观念已被老有所为的思想取代，老年人不再成为社会的包袱。当前，正在建设老年友好型社区，不少社区的关注点放在适老化改造、无障碍设施等环境建设上，却忽视了如何帮助老年人积极主动融入社会。

成曦进一步解释，建设老年友好型社区，要让老年人有所为，而不能局限于老年人的生存需求，还要考虑他们对情感、社交、娱乐、教育、再就业等更高层次的需求。老年人见多识广，人生阅历比年轻人丰富，如果让老年人参与社会，既能促进老年人的身心健康，又能推动邻里和谐，成为邻里关系的润滑剂。

洛报融媒记者 贾臻 通讯员 蒋莎曼 刘新合 文/图

来源：洛阳晚报