为满足返乡人员春节期间办证需求，民勤县公安局西坝派出所秉承“急群众之所急，想群众之所想”的原则，户籍窗口春节期间正常办理业务，接受办事群众的咨询、预约，确保户籍窗口服务工作不间断、不降质，实现办证窗口“不打烊”，为群众提供便捷高效服务，人民群众的满意度和幸福感显著提升。

做精户籍小窗口 用心服务解民忧

为满足春节假期辖区群众办理户籍、身份证等业务的需求，户籍窗口合理安排值班时间，开通绿色通道，推出“预约、错时、集中办理”等多项便民服务举措，积极主动为辖区群众办理户籍业务提供优质高效服务。春节期间，共受理居民身份证20余张，发放身份证50余张，为群众补办户口本10余本，接受群众咨询30余人次，全力解决群众所需、所急、所盼，受到辖区群众一致好评。

暖心服务讲政策 耐心解答慰民情

秉承立足“‘小窗口、大服务’的工作思路，在群众等待办证期间，民辅警积极向群众发放户籍制度改革宣传单，面对面宣传跨省通办、新生儿落户、迁移落户、居民身份证申领补领、异地办理等业务，并将所需的材料、审批流程、完成时限告知群众，通过宣讲让更多群众了解户籍业务，以便群众在办理业务时能够更加方便、快捷，切实把群众的事办实办好，延伸窗口服务触角，拉近警民关系。

温馨引导暖民心 精准宣传护平安

窗口虽小、服务无限。群众办理户籍业务间隙，户籍民辅警紧紧围绕“全警反诈、全民防诈”这一主题，以宣传防范为主攻点、突破口，引用经典案例，用通俗易懂的语言，为前来办事的群众讲解“网络贷款”“刷单理财”“杀猪盘”“冒充公检法”“裸聊”等常见电信网络诈骗手段、识别方法及防范措施，引导群众准确识别网络电信诈骗套路，提高警觉性，加强自我防范。同时，加强节日交通安全宣传，通过剖析典型交通事故案例、面对面讲解等方式，提醒广大群众自觉遵守交通安全法律法规，安全文明出行。