在《利用群体智慧》一文中，伊丽莎白·拉威尔表示，

“无论公司是否喜欢这一点，他们都是一个生态系统的一部分。除非公司承认自己与其他‘物种’——包括用户、供应商、合作伙伴、NGO、创业公司、大学以及学术机构——是互相依存的，否则将越来越难以存活。”

在以互联和数字为特征的时代，人们的生活方式发生了根本性的变化，这就意味着组织需要重新认识顾客在行为和价值判断方面的变化。

组织的价值不是由组织独立创造，而是由许多成员、合作伙伴共同营造，众多的个体智慧共同构成组织的大智慧，如此看来，组织创造价值的关键不在于组织本身，而在如何有效地调动和集合每一个相关成员的创造力。

让合作成为共同愿景

任何一个组织从产生初期就开始构造自身的目标和理想，并将其打造成企业文化和精神伴随着组织的整个成长过程。现在，已经看到很多组织把“合作”注入到企业文化中。

• 小米的“每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴”；

• 京东认为“以人为本、互信合作的团队观念”；

• 百度在“百度论语”中强调“你不是孤军”

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这样的文化是具有号召力的，但是将这种号召力转化为行动，需要的是组织和成员的共同认可，将合作成为组织和成员的共同目标和理想，这就是“共同愿景”。

彼得·圣吉在《第五项修炼》中，归纳了“建立共同愿景”中所包含的各项要素。

（1）愿景：我们想要的未来图像；

（2）价值观：我们如何达到我们的目的地；

（3）目的和使命：组织存在的理由；

（4）目标：我们期望短期内达到的里程碑。

一旦真正建成共同愿景，它会改变组织和成员的关系，会唤起组织内生的共同凝聚力。

组织强调合作的文化，首先需要在组织内部建立合作的愿景，并将它转化为成员的共同愿景。那么合作就会成为一件具有吸引力的事情，把集体的努力聚焦到一个共同点，把集体的前进方向汇集到同一处，从而使得组织具有强大的凝聚力，拥有面对一切挑战的团队力量。

苹果公司的应用程序App Store是一个合作策略的典型成功案例，通过采取合作策略，App Store积聚了大量第三方开发者，引入了多达220万个应用程序，巨大的应用程序满足了用户的多元化需求。

在数字经济之下，科技逐渐成熟，可以开放式想象到，未来的组织会是机器和人的合作。

11月8日OPEN AI开发者大会落幕，人们在惊叹的同时，也忽然意识到，个体与智能合作所带来的超强个体的时代，将会开启。

可以预想到，在未来，作为人类智慧的结晶的人工智能以及更大范围的技术将进一步把人们的智慧放大，与人合作之中帮助人们获得梦寐以求的效率提升和生活质量的改善。

合作提升价值创造

组织管理重在让一个庞大而复杂的合作体系正常运作，体系中的个体不仅代表组织本身，更代表了组织中的每一个成员。

这就意味着，个体经济凸显的现在，组织中的任何一个成员都是独立的个体，他们除了拥有雇佣时代的组织属性，也拥有了独立性。组织的平稳发展需要成员的协作和配合，进而完成一系列活动。

因此，一方面，组织需要承认并且尊重成员的独立性。另一方面，组织需要采取行动，让个体和组织更好地融合。

在竞争激烈的商业环境中，几乎每个企业都在商业的各个领域建立了生态网络联盟，每个联盟都力图通过建立伙伴关系达到总体大于部分之和的效果。

苹果令人震惊的异军突起，一方面源于乔布斯的卓越指引，另外一方面源于苹果创建的包含众多软件开发商的生态网络，它为众多的软件开发商开辟了全新的路径，获得了与用户直接互动的机会。

在这种基于市场与技术的优势互补关系中，平台化是重要原动力之一。对于软件开发商而言，与苹果的合作从而获得了更多的接触用户的机会，对苹果而言，它利用软件开发商的创新能力，可以快速而准确地满足用户的需求。

这些利益共同体之间，原本属于竞争对手的关系，但是他们为了应对挑战而联合到一起，进而寻找到了合作优势。从竞争对手变成共生的价值体，一方面可以尽量减少单独面对竞争的被动，另一方面又可以带来全新的竞争格局。

合作促进组织优化

合作不仅是组织提高自身效率的方式，而且逐渐成为组织进行自我优化的一种途径。

组织合作的最终目的还是为了更好地为顾客服务，而合作带来的更极致的产品和服务，是组织为顾客服务的基础。在某些程度上，合作甚至会成为组织“起死回生”的灵丹妙药。

艾伯格圣经学院学习服务处负责人罗恩·弗雷泽（Ron Frazier）曾这样描述合作，

……合作是一种行为，甚至可以说是一种礼仪。它在人类最基本欲望中形成：对繁荣、富足生活的渴望，对爱与被爱的渴望……合作，为人类这些基本目的提供了实现方法。……合作可以促进学习。如果说找到并使用自己的声音是个人学习的关键，那么合作就是学习的关键。合作需要我们将想法转换为文字，并有条例地进行阐述，这些实践活动可以重塑我们的观念，扩大我们的视野。……可能也是最重要的一条，合作不仅仅是一种工作方法，它还可以成为我们生存和发展的方式。

如此看来，合作满足人的需求，是组织学习和成长的必备要素，是将组织塑造成行业领先者的关键。

2023年9月4日，茅台与瑞幸咖啡合作开发的“酱香拿铁”正式上线，相关话题迅速霸占微博热搜，刷屏朋友圈，由于带有茅台光环，销售异常火爆，部门瑞幸门店临近中午便已告罄，酱香拿铁单品首日销量突破542万杯，单品首日销售额突破1亿元。

茅台和瑞幸出乎意料的合作，帮助茅台更好与年轻人链接，同时拓展到更多的品类，把消费者的期待转化为一次又一次庞大的客流，为公司打开了新的增长空间。(本文完）