近日，一位市民给青岛城运西海岸交发集团客服热线打来电话，点名表扬西海岸温馨校车驾驶员笙万兴和照管员赵敏，感谢两位素不相识的人在自己遇到困难时及时给予帮助。

该市民介绍，当天晚上19时左右，自己驾驶一辆货车外出送货，行驶至西海岸新区新港山路和长江东路交叉口时，车辆突然抛锚无法行驶。此时正逢晚高峰期间，道路上的车辆和行人比较多，车停在路中间对往来车辆的交通造成一定影响，自己心里很着急。正在此时，两位身穿城运集团工装的人前来询问。

“我看到车停在路中央，很容易造成交通拥堵，就想能不能赶紧帮他‘解围’。”笙万兴回忆，当时自己与照管员赵敏刚下班，正走在回家的路上，发现一辆货车开着双闪灯停在路中间，他想可能是发生故障了，就把自己的车听到路边上前帮忙。

“师傅，车怎么了？需要帮忙吗？”“熄火后无法正常启动了，我也不知道啥情况。”笙万兴与货车车主简单交流后，对车辆进行了检查，因一时无法查找到故障原因，笙万兴与车主商议先把车推到路边，并叮嘱照管员赵敏在旁边提醒过往车辆和行人注意避让。

在笙万兴和货车车主的共同努力下，货车被推到不妨碍交通的位置，道路也随即恢复了畅通。随后，笙万兴又协助车主拨打救援电话，叮嘱他在路边耐心等候，自己和赵敏便驾驶车辆离开了。

直到接到表扬电话，笙万兴和赵敏下班途中热心助人的事情才被众人知晓，大家都为他竖起大拇指。“我也是一名驾驶员，很理解当时货车车主的心情，我只是做了自己应该做的。”笙万兴说，以后如果再遇到类似情况，自己还会继续提供力所能及的帮助。