涉及10多家商铺、500多户居民，成立工作专班彻查问题症结，召开协商会议达20余次……历时6个多月，兰州市城关区盐场路街道穆柯寨社区困扰居民多年的上下水难题终于解决了。

“我是高炮营小区的网格员，近期我们在网格巡查时，发现小区居住楼的上下水管经常堵塞，地基长期泡在污水里，有快要塌陷的危险！”2023年10月26日，在常态化开展“入网知心”、征集民情民意的过程中，兰州市城关区盐场路街道穆柯寨社区小区网格长收到高炮营小区上下水经常堵塞的问题。

盐场路街穆柯寨社区高炮营小区属于老旧楼院，院内有4栋家属楼，院外有10多户铺面，整个院落一共有4个污水处理井。自2023年以来，该小区上下水时常停水，经社区与物业协调多次维修后问题得以改善，但仍未从根本上解决问题，严重影响了该小区临街一楼10多家商铺和500多户居民的正常用水需求。同时，因小区停水导致上下水经常堵塞，蔓延的污水将小区整个4栋楼的地基浸泡在里面，不仅臭气熏天，而且存在危险。

根据了解到的情况，穆柯寨社区立即组织成立工作专班，将小区上下水及环境整治问题列入“我为群众办实事”项目清单。2023年10月至2024年1月期间，盐场路街道和穆柯寨社区多次组织、协调国资利民物业管理有限公司、自来水公司、物业公司、专业维修人员和居民代表，对该小区上下水管道布局、维修情况进行实地调查，就高炮营上水管道维修有关事宜，组织相关单位召开协商会议达20余次，确定了最终方案：由自来水公司负责全部更换上水管道；由国资利民物业安排吸污车将污水井中污水排出，对下水管道进行维修及保养；自来水水表井按照与兰通水业移交协议由际华3512皮革服装有限公司出资迁移，从由盐场路马路中间移至小区门口，方便兰通水业公司进场检查维修自来水上水管道。确定好工作方案后，自2024年2月1日起，项目改造正式启动。

2024年4月1日，高炮营小区上下水管道改造比原定工作计划提前十多天完成。改造修复后的小区上下水不仅供水正常，而且水量变大，污水井处理得干净整洁，周边环境焕然一新，极大地便利了居民生活。