85后英姿飒爽的女警，参加公安工作以来，在平凡的岗位上践行着“民为本、勤思考、善攻坚”的入警初心，她就是青岛市黄岛公安分局隐珠派出所社区警务队民警——王凌云。

从警14年来，因表现优异，成绩突出，王凌云先后20余次受到上级部门表彰奖励，被山东省公安厅授予“全省公安机关‘我为群众办实事’实践活动成绩突出个人”荣誉称号，荣记个人三等功；被市局通报嘉奖9次，并先后被评为“青岛西海岸新区优秀青年岗位能手”、“刑侦研判能手”“优秀共青团干部”“文明城市创建工作先进个人”“青岛市岗位学雷锋标兵”等荣誉称号。

社区工作千头万绪，最多的还是和群众打交道。如何让群众认可，让群众支持，王凌云在工作中摸索出了一条“秘诀”，那就是当群众的“知心人”。王凌云常说：你把群众放心上，群众就把你当亲人。这句话是她的亲身体会。参加工作以后，王凌云就在派出所工作一线，整天与群众打交道。刚开始，王凌云说着标准的普通话，说话文绉绉的，群众觉得很生疏。王凌云认识到这个问题后，找到老社区民警请教怎么和群众打交道，又找到辖区内自己熟悉的群众进行交流，慢慢地她明白了自己和群众的距离感产生在什么地方。从此，她将自己与群众交流过程中的普通话变成了方言，文绉绉的语言也变成了群众容易接受的土话，自己也真正融入到群众中。小刘是王凌云负责社区内的一个13岁女孩，父母离异后与姥姥生活在一起，因琐事与姥姥发生矛盾后离家出走。小刘的姥姥首先想到了王凌云。接到求助后，王凌云多方寻找，最终找到了小刘。身为两个孩子的母亲，王凌云深知小刘心里的想法，她和小刘耐心交流，化解了小刘内心的孤独，将小刘劝回了家。后来，王凌云经常到小刘家中走访，鼓励她树立积极向上的生活学习态度。从此，小刘也有了一个“警察妈妈”。王凌云每天都会去辖区内走一走，和大爷大妈们说说话、聊聊天，她也被辖区内的老人亲切地称呼为“闺女”。

近年来，电信网络诈骗案件多发。每次听说辖区内又发生了诈骗案件，王凌云总是十分焦虑。为了让群众认识到电信网络诈骗，避免上当，王凌云想尽了一切办法。印发明白纸，很多人根本就不看；微信公众号宣传，很多人设置了免打扰。怎么办？王凌云看到晚上社区热热闹闹的广场，突然想出了一个办法，那就是把电信网络诈骗的手段和方式，用演节目的方法演给群众看。想到做到，王凌云编写了“防电信网络诈骗三句半”，并且自己参与演出，利用群众空闲时间在广场上演给群众看，让群众了解电信网络诈骗的手段和危害。这种方式也赢得了群众的认可。

王凌云对工作最深的感触是“用力干能干好、用心干能干精”。因此，她将工作标准确定为“干精、干到极致”。王凌云所负责的警区，各类场所密集，人口流动性强，管理难度大。如何摸清流动人口的底数，做到“来有登记、走有注销”，王凌云进行了认真地思考。去年以来，她先后组织在警务区内开展滚动排查流动人口4轮次，清理和注销流动人口1200余人次。

降低发案、减少矛盾、促进邻里和谐是社区民警的一项重要工作。为了促进和谐社区建设，王凌云今年以来在社区广场、社区警务室组织开展法律宣传活动7次，现场解答居民有关防电信诈骗、防传销、打架斗殴成本、消防安全、流动人口居住证办理、户口迁移等方面咨询共计300余次，其间还通过在社区悬挂横幅、陈列展板和发放宣传资料等方式向社区群众普及法律知识，取得良好宣传效果，受到群众一致好评。

善作善成、久久为功。从警14年来，王凌云从一名警院毕业生，成功地将自己打造成了“社区工作行家里手、打击破案攻坚尖兵”，成为了警务工作的“多面手”，也赢得了同志们的一致认可。

通讯员：孙英明

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