“电力服务既优质又真诚。有供电公司助力，我们办企业信心更大，劲头更足了！”2月20日，苍南县藻溪永威再生棉纺厂员工对前来服务的国家电网浙江电力（苍南）红船共产党员服务队表示感谢。春节期间，出于减少电费支出和企业安全考虑，不少企业选择停用变压器，节后复工前再送电。为了帮助企业有序复工，国网苍南县供电公司对照节前申请暂停用电业务的企业名单，提前通过电话、微信等渠道，了解企业是否需要办理用电续停或暂停恢复、减容恢复等业务，确定恢复送电时间。

为保障企业复工复产可靠用电，稳步有序推进企业生产。国网苍南县供电公司迅速行动，精细部署，主动对接相关企业，按照“能快则快、能简则简”原则，全力以赴为客户做好复工复产工作。组织人员在做好线路设备的巡视的同时，积极协助客户开展用电设备的巡视巡查检测，排除安全用电隐患，强化企业相关人员安全用电意识，引导客户科学合理用电。将开展企业安全用电隐患大排查作为工作重点，对所涉线路开展负荷监测，对线路上重要电气元件进行红外测温，对配电房内电气设备进行安全隐患检查，准确掌握设备健康状况，帮助做好应对措施。检查过程中，工作人员通过实地查看、现场交流等方式，全面了解客户节后用电需求，认真听取客户用电意见和建议，精准宣传电费、电价政策，指导客户合理、科学节约用电成本，并针对性地制定个性化供电方案，让企业获得更大效益。

同时，该公司开通节后复工复产用电报装项目绿色通道，及时响应重要客户各项用电需求，在受理业务申请后，第一时间建立微信群，实时开展业务指导，最大程度缩短办电时长，充分发挥“网上国网”APP、微信公众号等渠道优势，引导客户正确运用网上办电程序，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户享受电力便捷服务。国网苍南县供电公司纪委组建3个供电服务专项监督小组，通过纪检+监督的形式，发挥好“利剑”作用，利用现场走访、电话回访和查看系统台账等方式，向企业了解供电人员在开展供电服务过程中是否存在吃拿卡要等违规行为，坚持问题导向，以精准监督助力供电服务提质增效，服务企业经济蓬勃发展。

目前，该公司已对辖区内30家企业进行了用电设备、线路隐患排查工作，协助处理安全隐患15处。随着企业陆续按下复工复产“快进键”，国网苍南县供电公司将从服务客户实际出发，持续优化营商环境，全面加强配电线路和重要区域保电特巡特护，进一步提高办电效率和服务水平，保障电力供应安全可靠，提升客户用电满意度和获得感，为助推地方经济发展提供更坚强有力的电力保障。