为有效倾听社区居民心声，解决居民实际生活问题，河口区孤岛镇永乐社区通过日常巡查、上门走访、积极回访等方式，从接诉即办到未诉先办，主动发现问题，提前着手沟通解决问题，倾听居民诉求，办好“小微”实事，为提升居民的归属感、幸福感，创建文明和谐社区夯实基础。

清淤排堵解民忧，同心共建幸福家

为避免管道淤堵产生异味、排水不畅，提高社区环境的整洁度和居民的生活质量，永乐社区联合胜利玉山物业人员开展冬季清淤工作。工作人员全力清理小区内排污管道内残留淤泥和垃圾杂物，将堵塞的下水管道恢复畅通。在完成清洁后，对管道进行消毒和灭菌处理，以确保管道内部卫生。有效缓解居民生活污水排水不畅问题，提高社区环境的整洁度和居民的生活质量。

网格巡查有保障，路面修补暖人心

永乐社区朝阳七村网格员接到居民反馈，表示28号楼前路面上存在破损坑洼的情况。为尽快消除居民困扰，网格员进行实地查看，发现因气温转换混凝土硬化不均匀，导致水泥路面抬起，造成路面不平整。了解情况后网格员在辖区内进行逐一排查，发现40、41号楼前道路存有同样问题，考虑辖区内居民老年人群较多，地面不平对居民日常出行造成不便，存在巨大安全隐患。永乐社区与区物业市政公司、胜利玉山物业沟通对接，对破损路面进行“微改造”。经过改造后，崭新的路面平整干净。不仅为居民带来实质性的出行便利，也美化了辖区环境，得到了辖区内居民的认可。

红盾雨管排隐患，社区修缮解民忧

落水管是楼房排水系统的重要组成部分，它的正常运行对于避免雨水堆积和污水溢流至关重要。网格员在巡查过程中发现朝阳七村红盾楼楼侧落水管出现老化松动的情况，存有安全隐患。确认情况后永乐社区立即联系胜利玉山物业维修人员开展修缮工作，在短时间内先后完成了管道的检修及落水管道的固定。经过对落水管、落水斗的加固及疏通，排除了安全隐患，保障排水的畅通。下一步，永乐社区将认真排查各类设施安全隐患，有效防范事故发生，营造安全、祥和的生活环境。

全力以赴保供暖，温暖过冬有保障

供暖是冬季最为重要的民生工程、民心工程。天气转冷，为确保供暖工作安全、高效运行，针对采暖问题，一方面永乐社区积极同区综合执法局、大明供暖公司联系，力求专业人士对采暖设施进行整体的检查和维护。另一方面社区工作人员上门为独居老人进行暖气检查、简单放水、排气，将管道内堆积的水垢等杂质排出。同时建立暖网专群，由网格员及时反馈居民供暖问题，提供报修电话、24小时抢修服务电话、投诉监督电话，力求在最大程度上解决居民供暖问题。

健康义诊社区行，真情服务暖人心

永乐社区老年人口比例较高，健康状况往往需要更多的关注和照顾。但社区医疗资源匮乏，老年人看病难、看病贵的问题一直困扰着大家。针对这一问题，永乐社区党委积极协调资源，邀请胜利油田中心医院、河口区第二人民医院等专科医院医生定期前来坐诊，为社区居民提供基本的医疗服务，定期开展健康义诊活动，免费开展血压、血糖测量，眼科义诊、两腺筛查等健康检查、咨询活动。向社区居民宣传健康知识和预防疾病的措施，帮助他们更好地管理自己的健康，得到了居民们的热烈欢迎和高度评价。通过义诊活动，让社区居民享受到免费的医疗服务，拉近了社区与居民之间的距离，增强社区的凝聚力和向心力，促进社区和谐稳定。

接下来，孤岛镇将继续关注民生问题，积极倾听居民的需求和呼声，采取相应的行动及时解决他们的诉求，改善社区的生活环境和条件，帮助居民解决“急难愁盼”问题，提高居民的获得感、幸福感、安全感。