潮新闻 记者 林婧
2024年元旦档以15.33亿元总票房收官，创下影史新高。伴随着网友们对元旦档好片、烂片的讨论，一个“电影开场后也能退票了”的词条也迅速攀登上热搜，一跃成为热议话题。
据CCTV6报道，2024年伊始，长沙部分影院已开启电影退票机制，上线了全国首批自助退票机。针对指定影院及影片，观众可以在观影30分钟之内享有退票福利，并且整个过程无需人工干预。
这波操作让长沙网友大呼“幸福指数提升”，也让众多外地网友“嫉妒到扭曲”。很多人都有过临时有事却不能退票的经历，那么，目前电影票的退改政策是怎样的呢？
图源 光明网
有风君了解到，目前超过80%的观众选择线上平台购票。以淘票票为例，一家影院的退票规则可以发现包括三部分。其中，影院规则最为直接明了，规定了退票时间和费用，比如杭州众多影院无论取票与否在开场前1小时都不允许退票。平台规则是针对平台不同订单具体的退票细则，用户退票次数说明则限制了不同等级的平台用户每月可以退票的次数。
由此可以看出，各地各影院对于电影票退改签的规定，通常由影院方和平台方协商决定，影院有较大自主权。难怪有网友激情开麦：“你让我感到陌生！你还是那个不管我是不是被烂片创到，反正不退钱的院子吗？”
根据相关报道，推出此项服务的，是一家“专注于检票场景的媒体生态运营商”。也就是说，此举是一家公司的自主行为，而非电影行业的导向，有“作秀”的嫌疑。当然，对于观众来说，谁买单不重要，重要的是如何避免 “烂片”的贴脸输出。
杭州某影院服务详情 图源 淘票票
2023年末，预售过2亿《一闪一闪亮星星》以超过18%退票率和100万的退票人次引发关注，而“张万森，下雪了”的宣传话题也被网友调侃成颇具戏谑色彩的“张万森，退票了”。而元旦档期间，在长沙自助退票的影院参与试点的五部影片，其退票率只有0.1%左右。可见，促使观众退票的主要原因在于影片的质量。
因此，此举一出不少网友认为可以倒逼影片制作方提高产品质量。但也有网友认为这般导向是否会造就大量将精彩部分放入前30分钟的“30分钟”爽片，挤压了剧情渐入佳境的影片的生存空间。除了影响影片质量，同时也有文艺片爱好者也认为自助退票服务会导致部分商业片观众“浅试”30分钟再离场，从而影响其他观众的观影体验。
总体而言，从观众的角度看，影院的自助退票服务无异于购物平台的“先使用，后付款”，给了消费者 “后悔权”，对于广大消费者来说是一项福利。为了吸引观众进场，除了在票务售后上进行升级，近年来电影院也使出十八般武艺，在影片之外的其他附加服务上也有不少创新，“电影+”的概念愈发受到欢迎。
图源 视觉中国
去年10月，有网友爆料，成都一家餐厅推出“一边吃火锅一边看电影”的用餐新模式。随后，佛山、苏州、北京都出现了相关分店，吸引了不少年轻人前往打卡。大银幕上好戏开场、观众席中热气腾腾，“火锅影院”别有一番风味。而在杭州一家影院，火锅厅在周末、节假日更是可以达到百分之九十以上，自去年12月31日开放以来10天左右时间，就已经接待了超百人。
除了能在电影院吃火锅，早在2022年世界杯期间，作为卡塔尔世界杯的赞助商，万达影城各大影院顺势推出了一系列影院观赛活动。观众只需要支付一张电影票的价格即可观赛，还附赠一份虾片和可乐的小食套餐。
除了影城组织的相关活动之外，球迷组织还能自行包场观看。有风君当时也参加了一场阿根廷球迷组织的包场活动，当时支付了50余元，除了观影费用，还赠送了爆米花、可乐套餐和一张体彩票，观影现场还有抽奖互动，价格基本上和同期电影票持平。（那场世界杯史上的惊天大冷门，阿根廷2：1输给沙特，大虐！）
影院的火锅厅 刘栋 摄
当大屏幕被各类赛事占据，一排排柔软舒适的座椅也被“盯”上了。中午时段客流量少、影厅资源富余，因此成都某一影院打出了“地方找对，中午好睡”的标语，宣布提供午休服务，并推出包含饮品和蒸汽眼罩的两款套餐。
不仅放映厅的作用变了，如今的影院还增加了其他娱乐功能空间。在苏州，一家电影院里有一个占地300多平方米、3000余册藏书的书吧。一排排高大的书架让人一时分不清是书店还是影院。
在杭州某影城内，不只有阅读空间，还设置了电玩区，包括传统抓娃娃机，以及新增的复古游戏机。这是该影城利用自身场地特色与第三方合作打造而成的空间，将观影与娱乐休闲相结合，从而吸引更多顾客前来消费。
图源 杭州网
如果说以上都是利用闲置资源进行创收，那无锡一家影城将儿童剧演出作为一项长期的活动。该影城与一公司达成儿童剧演出计划，为呈现更好的演出效果改造一个放映厅作为儿童剧专用演出厅，并且该影厅仅在演出外的空闲用于电影放映。
可以说，“一个综合休闲娱乐场所”正在成为线下影院新的打开方式，开展剧本杀、现场音乐会、儿童剧等多元活动也为消费者在观影之外提供了更多休闲娱乐的选择。
那么，当越来越多的娱乐形态进驻影院，并逐渐成为其营收的组成部分，那时的电影院还叫“电影院”吗？
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