周口日报全媒体记者 朱东一 通讯员 赵海涛

“非常感谢老班长，积极为我们排忧解难，解决了我家的后顾之忧，让我能够安心服役。”2023年7月25日，在西部某部服役的河南省周口市西华籍现役军人孔永明，委托其家人为周口市退役军人服务中心“马绍领老兵工作室”送来了“情暖兵心 真情服务”的锦旗，并打电话向“马绍领老兵工作室”表示感谢。

为进一步构筑服务退役军人新阵地，聚力打造新时代退役军人服务保障工作“升级版”，周口市退役军人服务中心按照上级要求，率先在全市设立了“马绍领老兵工作室”，积极为广大退役军人提供政策宣传、矛盾调解、心理疏导、精神抚慰等服务，通过说兵事、聊家事、化心结、顺心气，切实让退役军人和其他优抚对象感受到“家”的温暖。4月份，现役军人孔永明在周口市某小区因装修房屋和楼上同时装修的邻居发生纠纷，多次与邻居协商无果，孔永明非常焦急。了解到“马绍领老兵工作室”专门解决老兵在工作、生活方面遇到的各类烦心事后，他试着拨打了热线电话寻求帮助。让他没想到的是，“老班长”马绍领顶着酷暑，不辞辛苦，用了两天时间就把一直困扰他的问题解决了。

据了解，周口市目前共设立“老兵工作室”13个，成功化解退役军人矛盾纠纷27件。周口市退役军人服务中心将坚持以“建强创优”为主线，在全市推开“老兵工作室”和“老兵驿站”建设工作，充分发挥“老班长”先锋模范作用，共同为退役军人排忧解难，不断提升退役军人幸福感、荣誉感、获得感。