□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 史德建

11月8日，记者从周村区建设高品质民生主题系列新闻发布会养老服务品质提升专场上了解到，周村区围绕建设十五分钟养老服务圈，建设多功能、多点位和规范化、标准化具有周村特色的民生服务综合体周村区“百姓家园”，为群众提供“可学习、可饮食、可休息、可就医、可解难”等直接或间接服务帮助，努力把周村区“百姓家园”打造成为广大群众社会生活的幸福港湾和美丽驿站。

周村区“百姓家园”按照“服务方向人性化、服务场所一体化、服务项目多元化、服务方式便捷化、服务流程规范化”的原则，为老年人提供服务。

在“百姓家园”公开区民政部门、各镇（街道）、村（社区）养老服务、社会救助、社会事务等业务咨询电话，方便老年人咨询、办事。设立服务政策宣传咨询点，摆放《服务指南》《政策明白纸》，张贴共享服务政策二维码，播放宣传短片、滚动文字，帮助有需求的老人了解养老服务、社会救助等各项民政、民生政策规定、办理程序等。

在“百姓家园”张贴、公布“爱山东APP”等二维码，购置智能自助服务终端，通过“爱山东”政务服务平台及智能自助服务终端，可以了解养老服务清单和养老机构的运营情况、申请社会救助等，实现民政、民生服务“掌上办”“网上办”，让群众少跑路。

组织辖区内志愿者组成志愿服务队伍，在“百姓家园”为辖区居民，特别是老年人提供内容丰富、形式多样的志愿服务。

周村区“百姓家园”以“微心愿”为载体，聚焦困难老年人期望期盼，征集他们的微心愿，发动社会各界力量，帮助老年人点亮心愿，积极动员党员干部、爱心企业、社会组织、爱心人士等自愿认领，实行结对帮扶，助力困难老人圆梦。

目前，周村区已建成23处“百姓家园”示范点，11月底，全区将建成至少40处“百姓家园”。到2024年11月底，将实现“百姓家园”村（社区）全覆盖，为群众提供家门口的贴心服务。