2月10日，农历大年初一。延吉市河南街道白玉社区网格员曹卓月与同事马燕，在对辖区环境安全排查中发现，新水委1组住宅楼前出现一座半米多高的“冰山”，不仅影响居民出行，还带来安全隐患。

 水是从新水委1组二单元101住户窗下的孔洞中流出来的，由于天气很冷，很快就结成了冰。“冰山”紧挨着燃气管道，如果燃气管道冻裂，后果不堪设想。两人趴窗往里看，发现室内无人，从厨房地上的反光可以看出，地面还有很深的积水。

 曹卓月、马燕立即调取楼盘图，通过辖区内人口信息资料查找出房主的电话信息，找到了房主玄先生。据玄先生介绍，房子是以前老人居住的房子，现在是空房。前阵子因其它施工，造成下水井损坏，导致下水管道堵塞，平日里楼上排水，就从他家厨房下水口往上反水，弄的满屋都是脏水。“如果维修，费用要几千元，按惯例，从一楼到五楼这一栋几家须均摊维修费，可楼上住的大多是老年人，想凑齐维修费比较困难。”玄先生无奈地说，开春后，这里就要进行老旧小区改造，下水管道和下水井等公共设施都会得到免费维修，自己掏钱维修没有必要。如果想让楼上的居民不排水，那也不现实。为了不让屋内积水太深，前几日，他找人在厨房墙根打了个孔，让污水从孔中流出去，临时解决了屋内积水问题。

了解到这一情况后，马燕一边与玄先生商量解决办法，一边与社区领导沟通，由社区工作人员对“冰山”进行铲除。很快，他们找来维修人员，从厨房下水管接了一根临时管道，通过地下室连接到了卫生间的下水管道，楼上排水问题得到有效解决。看着汗流浃背的社区工作人员在大年初一还在为居民排忧解难，居民给出了大大的赞：“生活中有你们，真好！” 

延边日报全媒体记者 牛泽刚