近日，广州市民符小姐投诉称，为小孩报名上课的托育机构在一夜之间突然搬空，机构负责人迟迟联系不上，机构给出的方案是转校区但不予退费，符女士只能将孩子送往离家几公里远的另一个上课点。

新快报记者调查发现，受影响的不止符女士一家。

▲涉事托育机构

闭店前一天仍在向家长收费

符女士介绍，这家托育机构位于广州市天河区龙口西路212号君易艺术中心2楼，名为天衡幼儿学苑。9月3日晚上11时，天衡幼儿学苑突然宣布关闭，当时许多家长仍有数月课时未消耗掉。

由于该托育机构的收费标准是多买多赠多优惠，所以大部分家长都是一次性购买很多课时，有几户家长最高涉及费用近3万元。

事发后，机构给予的方案是转到别的校区，不予退费。据符女士提供的7月份与该机构签署的“天衡幼儿学苑全日制早教中心协议”第六点明确写道：可将剩余课时免费转至乙方旗下直营早教中心使用，或折算成现金退还甲方。机构目前的做法显然没有切实履行这一项要求。

多名家长告诉新快报记者，更令他们气愤的是，在关闭龙口西校区的前一天，任课老师还在向家长收取车费和餐费等杂费，没想到收完后就迅速闭店。

企查查显示，天衡幼儿学苑是由广州众先教育咨询有限公司运营，法人代表是刁朝晖。这位刁先生同时也是广州衡利教育咨询有限公司、广州华思教育咨询有限公司等多个教育公司的法人代表。记者多次尝试联系当事人，但一直没有联系上。

执法部门：已将其列入经营异常名录

事发之后，部分家长联合起来将情况反映到12345平台，并于9月12日去到广州市公安局天河分局立案。

截至记者发稿前，暂未收到公安部门案件处理的最新进展。天河区市场监管局回应，执法人员现场检查发现该公司已经搬离，该局多次联系公司负责人，但其不配合调查，已将其列入经营异常名录。关于后续如何处理，市场监管局则回复应由教育行政部门监管。

在维权路上，符女士及众多家长也咨询过律师。据律师评估，该情况胜诉几率很大，但后续追回欠款的道路曲折漫长。对此，家长们希望上级政府及相关监管部门行使行政监管手段，严查彻查此事件及相关公司，帮家长们追回欠款。

来源：新快报 见习记者 贾典