王彦兵（右）在村中走访。

12月12日一大早，室外气温很低，但严寒挡不住一名辅警走访的脚步——温县公安局北冷派出所辅警王彦兵的身影又出现在了分包的北冷村里。

对于村民来说，这个身影太熟悉了。

对村里各种情况做到“知根知底”，对一名包村辅警来说是做好社区警务工作的根基。在辅警岗位坚守29年的王彦兵，绝对是标杆。

王彦兵扎根北冷村多年，对这里的老老少少、一草一木都深怀感情。王彦兵心中有张“民情地图”，需要核实信息时，他总能立即说出群众的家庭位置、家庭成员甚至亲属关系等，加快工作进展。

几年前开展“一标三实”工作时，再次详细梳理了村里的信息，王彦兵一直思考，怎样将心中这张“民情地图”制作成“电子版”。

如果把村里各种情况清晰记录，其他民警也能便于检索，这样不管对走访入户、防范宣传，还是打击犯罪等，都有极大帮助。王彦兵定下目标，打算绘制一张北冷村的电子地图。

有目标，更有行动。

从2020年年初开始，王彦兵利用工作间隙进村走访，晚上学习相关技术，修改绘制电子地图。将村里住户分布按照街道顺序编制序号，有序排列，并在每一户上标注户主姓名、家庭成员、联系电话等信息。在绘制过程中，遇到哪一户属“九小”场所、哪一家有出租房屋等也会清晰备注，并用不同颜色区分。

王彦兵付出大量汗水，绘制完成了电子地图，在治安管理、服务群众等多项工作中开始发挥作用。

在农村居住，不少人报警时说不清楚自家所处街道的具体名称和门牌号。尤其是夜间出警时，民警要耗费时间找位置。有了电子地图，民警通过手机便能在仅掌握报警人姓名、身份证号、联系电话等任何一个信息的情况下，迅速确定报警人的家庭位置，以最短的时间赶到现场。

电子地图上，废弃院落、空宅基地等都被标注得清清楚楚。当有群众办理分户手续时，是否有独立院落、是否具备分户条件等，通过电子地图就能查清楚。近年来，王彦兵协助户籍民警为群众办理分户手续20余件，告知不具备分户条件10余件。有群众不理解时，使用电子地图精准讲解，告知不能办理的原因。群众非常信服，表示理解。

一张电子地图，内容翔实、数据清晰、操作简单、便于普及，还做到了实时更新。在具体服务中，有效提高了出警工作效率。王彦兵功不可没，其相关经验得到了积极推广。

为了北冷村，王彦兵的付出不止一张电子地图，其暖心故事发生在日常的每一天。

11月初的一天，家住北冷村的女子柴某在微信朋友圈发了一段悲观厌世的语言。王彦兵知道柴某这些年家里有诸多不顺之事，恐有意外。柴某当时在郑州市，王彦兵通过微信视频等赶紧联系她，发现其正要割腕寻短见。王彦兵稳住柴某的情绪后，马上向派出所上报。

派出所迅速部署，一边和郑州警方联系，一边安排王彦兵等前往郑州救助。王彦兵发挥关键作用，协助郑州警方核实了柴某的具体住址。最终，柴某得救。为了避免再次发生意外，王彦兵又耐心帮柴某进行心理疏导，让柴某彻底打开心结。柴某的家属激动地说，是王彦兵救了家人一命。

10月的一天，北冷村村民张某发现，其孙女在家玩游戏时充值了4000多元。“家里本来收入就不多，儿媳身体还不好，这钱对我们来说真不是小数目，可怎么办啊？”张某焦急地找到了王彦兵。王彦兵伸出援手，了解相关规定后马上收集证据，积极和游戏公司联系。一步步按照要求，提供证据并进行申请操作，最终王彦兵将4000多元全部追回。

不久前，北冷村一位70岁的老人哭着报警，称儿子刚给他买的手机，自己不小心弄丢了。王彦兵知道老人平时非常节俭，下决心一定帮其寻回。详细询问老人的行走路线后，王彦兵一个路段一个路段排查。忙活了四五个小时，甚至午饭都顾不上吃，王彦兵发现手机被一名男子捡走了。王彦兵进一步调查，确定了该男子的身份，最终将手机追回。老人拿到手机，握着王彦兵的手，眼里泛起了泪花。

在王彦兵的笔记本里，记着这样一句话：“群众的眼睛是雪亮的，他们不听你怎么说，而是看你怎么做。群众在你心里有多重，你在群众心里的地位就有多高。”

朴实的话语，一直激励王彦兵砥砺前行。他说，北冷村的村民就像自己的家人，为家人奉献、服务，充实而幸福。未来，他会继续兢兢业业、甘于奉献，真心真意为村民提供服务，排忧解难。

焦作日报全媒体记者 杜挺勇 报道

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来  源：焦作晚报