死亡，是人生中无法回避的话题。如何将温暖的关怀给予即将离世的患者？在成都市第三人民医院的安宁疗护，或许可以找到答案。

别样的感受

3年前张爷爷不幸确诊为晚期肺癌，前期在成都市第三人民医院肿瘤一科经过治疗，病情一度稳定。但是随着时间的延长，年龄的增长，癌症的侵袭让张爷爷变得非常虚弱，病情也愈加恶化，生命已经走到了最后一程，再次入院。这一次，他在医院里感受到了与众不同的氛围。病房里不仅有各种监测设备和治疗工具，还摆放着他年轻时的照片、他曾经穿过的军装以及他使用过的军用水壶……所有这些让他仿佛回到了家中，让他内心的恐惧得到了极大的缓解。“非常感谢你们多年来的照顾，更感谢你们这次精心的准备。”深知爷爷的生命即将走向终点，刘婆婆提前与肿瘤科的安宁疗护团队进行了沟通，希望在最后的时光里，爷爷能够得到温柔的呵护。

根据病情制定的治疗方案让张爷爷不再受到疼痛的折磨。更令他高兴的是，他可以随时和子女“见面”。通过病房中配备的“5G云端探视”系统，远在国外的子女们可以打破时间和空间的限制，实时与躺在病榻上的父亲进行面对面的聊天。这种心灵上的慰藉使得老人的情绪更加稳定。

诚挚的感谢

这天，张爷爷的生命体征越来越微弱，意识也逐渐模糊，已经处于临终的阶段。他熟悉的肿瘤科安宁疗护团队的医生、护士、陪护人员以及刘婆婆一起守候在他的床前，陪伴他度过最后的时光。完成生命体征检查后，工作人员用温暖的毛巾给他擦洗身体，换上了他钟爱的军装。刘婆婆和医护团队轻声地唱起了张爷爷常听的歌曲，眼中充满了不舍的泪水。尽管大家非常舍不得，但是张爷爷的呼吸越来越微弱，心跳越来越慢，最后他缓缓地闭上了眼睛。在充满爱的守护下，他到达了生命的“最后一站”。 

“真的太感谢大家了，如果没有你们在身边，我真不知道该怎么办！”对于大家的陪伴和帮助，刘婆婆感慨万千。张爷爷的子女回到国内后，第一时间赶到医院，拉着肿瘤科的骆竹媚主任和潘晓兰护士长的手，表示衷心的感谢：“在父亲生命的最后时刻，是你们给予了他最大的安慰，也为我们这些亲人提供了最大的帮助和支持！”

温暖的服务

“办一家有温度的医院，做一名有温度的医者”，这是我们的办院理念，也是我们追求的目标。”成都市第三人民医院肿瘤科的骆竹媚主任说道，要成为一名有温度的医者，必须以患者的感受和需求为出发点。对于晚期肿瘤患者来说，及时有效的疼痛缓解和不适症状的处理以及陪伴，可以帮助他们平静地度过最后的时光。为了实现对这些患者身心双重的“止痛”，肿瘤科率先组建了“安宁疗护”多学科治疗团队，通过结合临床医疗和社会关怀的护理方法，全面改善生活质量。

那么，什么是安宁疗护呢？“简单来说，就是通过各种方式让无法挽回生命的患者找到生存的质量和生活的尊严。”肿瘤科护士长潘晓兰介绍说，安宁疗护以临终患者和家属为中心，通过多学科团队的协作模式，控制疼痛等不适症状，并为终末期患者提供身体、心理、精神等方面的护理和人文关怀服务。

为了提供专业的安宁疗护服务，成都市第三人民医院率先进行了探索。首先是人才储备，医院派遣人员外出接受专科培训并获得安宁疗护专科护士资质，为安宁疗护团队的组建打下坚实基础；其次是病区升级，以患者需求为出发点展开家居摆设营造温馨氛围，通过灯光、色彩搭配及寝具设置打破传统医疗环境印象，改善就诊体验、提升满意度；第三是服务升级，除了专科介入的心理疏导外，积极借助“5G云端探视”“投影仪”等设备设施，搭建起患者和家属之间的“亲情桥”，以缓解面对的焦虑、恐惧和孤独等负面情绪。“在安宁疗护中，还有重要的一环，就是告别仪式。”潘晓兰介绍说，在告别仪式环节，医院会尽力提供必要的帮助，会通过庄重而温暖的方式，向逝者表示尊重、向家属表达最真切的关心和支持。

“希望通过症状控制、舒适照护、心理支持和人文关怀四个层面的支撑，实现身体和心灵上的同步‘镇痛’，用心将温暖传递给患者和家属。”骆竹媚表示，在未来，团队还将继续提升服务水平，致力于探索打造多种模式、多层次的安宁疗护服务体系，用温暖的医疗服务守护每位患者的“人生最后一站”。（曾焱 潘晓兰）