“书记,我们院子里没暖气了,家里冻得和冰窖一样!”“小李,这是怎么回事呀?孩子都冻感冒了!”“我看居民群里大家都在反映,什么情况呀?”一进院子,庙前街道桃园路二社区党委书记、小区党支部书记、网格员就被居民围了个严实,大家七嘴八舌,说的都是小区停止供暖的事。
民生无小事,尤其冬季供暖问题更是事关居民的切身利益。桃园路二社区所辖22个院落几乎都是老旧小区,一到冬天,各种各样的供暖问题就成了需要社区协调解决的难题。今年,水西关街15号区委宿舍最先引起社区的关注,院内居民集体反映小区没有供暖,天气越来越冷,大家都十分焦心。
社区党委书记侯宏伟带领工作人员进入居民家中查看情况,一摸暖气管,发现确实冰凉,没有一丝温度。他随即请附近热力站工作人员前来检查,但由于该小区属于无物业小区,且热力站与住户签署了个人供暖协议,因此对院落公共区域没有施工权限,简单检查后也未能找到原因,只得先关闭总阀门。
支部成员、热力站工作人员、居民代表共同商讨解决方法
解决供暖问题刻不容缓。小区党支部书记李婷立即召集支部成员、热力站工作人员、居民代表围坐在一起,共同商量解决办法。
经过积极协调,小区党支部请来施工队,与热力站工作人员配合,打开院子里的4个供热井盖,挨个增压测试漏点。小区居民也热心参与,为工人拿衣服、提供手电筒等工具,门房师傅孟寇元因为在院落多年,熟知地下管道的走向,还亲自下井帮工人开阀。经过一天的排查,终于发现是1号楼的管道存在漏点,影响了整个小区供暖。
社区党委和小区党支部决定为其他三栋楼的居民即刻恢复供暖。之后,又同1号楼的居民代表进行协商,向大家公示施工队伍和施工报价。征得同意后,迅速启动施工,以最快速度修好了漏点,恢复了供暖。
施工队、热力站工作人员配合进行维修作业
小区居民陈安生激动地说:“太感谢社区党委和小区党支部了,多亏他们及时想办法,才能这么快解决问题,为我们恢复供暖,让大家过上一个暖冬!”