在医院的大力支持下，大学城医院静脉用药集中调配中心（以下简称“本中心”）已全面覆盖大学城医院静脉配置业务并平稳运行一年。承担了大学城医院所有住院病区的输液业务（包括抗肿瘤药品、抗生素、普药和肠外营养药物等）和门诊抗肿瘤药品的集中化调配服务。

 主动服务临床科室，积极改善患者就医体验

 虽常常“隐藏”在医生、护士身后，但本中心的工作人员依然坚持刻苦钻研专业知识，以专业的知识、负责的态度为病人提供更安全、有效的输液，和更优质、更贴心的药学服务。中心仅9人编制，每天承担着医院住院与门诊1000余人次，最高多达1300袋的静脉输液配置与外送工作。

 为提升患者就医体验，本中心积极与多部门沟通协调，将日间化疗门诊服务更快、更优的落地。门诊化疗患者原本需要往返多个部门，并面临自主取药与冰箱药物难以保存等不便。现在，医生开具医嘱，患者缴费成功后，便可按预约时间到输液室等待治疗，无需折返和担心药物取用问题。经过对患者走访，我们得到患者的积极反馈和赞誉。

 流程上的改善不仅映射出我中心努力贯彻医院核心准则和价值观倡导，同时我们也清楚的意识到，我院病人至上的理念需要不断的落地和完善，站在病患的角度发现问题，于细节中改善和优化问题，任重而道远。

 加强人才培养，持续精益改善

 “问渠那得清如许？为有源头活水来。”大学城医院副院长陈志霞表示，必须大力倡导“请进来，送出去“的主导思想，持续的人才培养才能为医院、科室发展注入源源不竭的活力。楼步青主任积极响应医院高质量发展的需求，先后派出多名优秀的静配药师外出进修学习。

 在进修期间，进修药师将外院先进的管理制度、工作流程、先进的科研进展等及时分享给同事，并着重学习了广东省药学会静配基地的评估细则，更加清晰、明确了本中心与静配基地评估细则上的差距。本中心狠抓差距进行改善，在工作制度、岗位职责、考核制度、质量管理等方面实现了“从无到有”“从有到优”的质的跨越。

 本中心秉承“多思多勘，精益求精”的宗旨，连续两年积极参与申报精益项目并获立项（《缩短抗肿瘤药品仓外分拣时间》《降低难溶性药物余液残余率》）。

 抗肿瘤药品由于其细胞毒性、价格昂贵等原因，在配置时尤其需要细心准确，且仅能使用人工分拣。抗肿瘤药品的快速和准确分拣是本中心工作的一大难题，在经过深度考察与探究之后，本中心通过对抗肿瘤药物分拣方式的改进与工作流程的改进，实行仓内分拣模式，使得抗肿瘤药物分拣速度更快、更精准，进一步降低了医务人员的职业暴露；通过更专业的审方、调配方法的优化、调配流程的改进等措施，使得难溶性药品调配更规范、更高效、余液残余率更低，输液质量得到大大提升。

 在树立了“打造静配典范”的目标之后，本中心立足本职工作，精益求精，楼步青主任先后邀请多位省药学会静脉用药调配专业评审专家库成员到本中心指导工作。在院感管理、质量安全、细节管理等方面均得到了提升，为进一步打造安全、高效、规范的静配中心夯实了基础。

 “追求安全，做到卓越，打造静配典范”，既是张忠德院长对本中心的期望与要求，更是本中心竭力奋斗的目标。正值医院九十华诞，本中心将不忘初心，踔厉奋发，践行“大医精诚”精神，同唱奋进之歌，共筑百年梦想。

供稿| 广东省中医院大学城医院静脉用药集中调配中心

编辑| 吴远团

审核| 查冠琳  杨海萍

审定| 张靓雯

审定发布| 宋莉萍