近年来,贺兰县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极构建零距离服务群众、多元化调解矛盾、全时空守护平安工作机制,夯实基层基础、创新服务举措、广泛征求建议、紧盯群众所需,多措并举解决群众急难愁盼问题,全力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
夯实基层基础
“老张,你让一步,乡里乡亲的,没必要因为这点事情伤了和气。”12月4日,在贺兰县洪广镇高荣村的一块农田旁,贺兰县公安局暖泉派出所社区民警和警务专干正在调解邻里纠纷。在两人的努力下,双方当事人老张和老李握手言和。
贺兰县公安局推动警务前移,实行“一村一警务专干”警务模式,各村警务专干充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,深入田间地头,走进百姓家中,掌握社情民意,把各类安全隐患分析研判在先、防范化解在前,不断夯实基层基础。今年以来,全县各村警务专干协助公安机关破获治安案件6起,收集治安信息13条,对2200余人次开展法治安全宣传。
创新服务举措
“真的太感谢你了,没想到这么快就能把我的户籍转回来。”近日,家住陕西的魏先生收到暖泉派出所户籍民警邮寄的户籍迁移证明后,特意给民警打电话致谢。
魏先生原来在贺兰务工,他将户籍迁至贺兰县。后来他回到了陕西老家工作,户籍在宁夏生活有很多不便,想自己过来办理来回比较费事,便在警民微信群中询问社区民警高立强。高立强将情况反映给户籍民警,户籍民警主动和魏先生沟通,向魏先生介绍了跨省通办相关业务,并告诉其所需资料,不到一周时间,魏先生足不出户就拿到了转户证明。
一直以来,贺兰县公安局坚持“为民解忧快一步”的原则,以信息化建设为支撑,依托警民微信群搭建警民沟通桥梁。他们不断创新服务群众举措,户政、车管窗口单位深化公安行政管理服务改革,大力宣传推行网上预约办理,优化事项办理流程,减少群众排队等候时间和来回跑路次数,开展“预约办”“网上办”“一次办”。
德胜工业园区派出所精心打造24小时无人警局,常信派出所为腿脚不方便老人提供上门办证、送证上门服务……一系列便民举措有效提升了服务群众质效。
广泛征求建议
“近期有不少人到村里推销保健品,我们年纪大了,辨别能力也不高,到底可信不可信?”12月5日,立岗派出所社区民警在兰光中心村走访时,居民纷纷向民警反映问题。
“建议在我们公司门口安装红绿灯,从源头上消除交通安全隐患。”近日,在德胜工业园区派出所警民座谈会上,某企业负责人向派出所民警建议。
工作中,贺兰县公安局广泛征集群众意见建议,积极开展“警营开放日”“开门评警”等活动,邀请人大代表、政协委员、群众代表和社会监督员走进警营,观摩警营阵地建设、感受警营文化氛围、听取公安工作汇报,并提出意见建议,为公安机关转变工作作风、找准服务方向、拓宽服务渠道提供支撑。
紧盯群众所需
“真是太感谢你了,解开了我们两家好几年的疙瘩!”“要不是你提醒,我老伴真的就把我俩的养老钱转出去了。”群众口中的民警,是贺兰县公安局城关派出所的社区民警邢芮。“自‘两队一室’警务改革实施之后,贺兰县公安局强力推进‘派出所主防’工作,我有更多时间和精力投入社区警务工作中,也有更多的时间和群众打交道,工作效能提高了,群众对我们的工作也越来越满意了。”邢芮说。
今年以来,贺兰县公安局用好新时代“枫桥经验”,做优警种、做强基层、做实基础,推动“派出所主防”落地落实,全局38名社区民警全部兼任社区(村)党支部副书记或村委会主任助理,深入推进“警网融合”工作机制,以基层“小网格”托起辖区“大平安”,推动社区警务从“治已病”向“防未病”转变,派出所基层治理硬实力、要素管控力、便民利企服务力明显提升。