在延吉市新兴街道各社区，“群众的事情无小事”不仅是党员干部服务基层的思想指南，更是他们着力解决群众各类“急难愁盼”问题的实践写照。

今年11月14日，新兴街道民强社区居民反映，马葫芦堵塞导致下水道返水，严重影响正常生活，希望尽快解决。接到居民求助后，社区工作人员第一时间赶到居民家中查看下水道堵塞情况，并拟定解决方案。经查看了解，居民反馈的下水管道为室内室外共用主管道，因本栋楼属于无物业老旧小区，下水道接口窄，管网老化严重，加之部分居民将各种生活垃圾倾倒于下水管内，造成下水道严重堵塞，必须彻底疏通才能解决问题。针对这一情况，社区工作人员挨家挨户张贴通知，组织居民紧急召开关于疏通下水管道的民主协商会议，向居民详细说明情况，请居民配合工作。在社区的快速推进与居民的积极配合下，此次主管道的疏通工作仅用一天时间就得以完成。

“非常感谢社区工作人员的帮助，及时为我家解决地下暖气管爆裂的困扰，我也能安心睡个觉了。”近日，新兴街道民盛社区康庄五组居民反映，自家暖气管爆裂从地下渗水，地面积水严重，日常生活很不方便。社区立即安排社区城建负责人和网格员及时赶赴现场清理积水，同时联系集中供热维修暖气管，妥善解决了暖气管爆裂问题。

延边日报全媒体记者　肖玉敏