“放心，我们会全力帮助你解决问题。”近日，黑龙江省检察院党组书记、检察长刘永志带案接访，这是他见到信访人吴某时说的第一句话。听完吴某的诉求后，刘永志围绕事理、法理耐心释法说理。最终，吴某决定放弃信访，开始新生活。这是该院建立院领导“三访一包”工作机制以来，常态化开展院领导接访的一个缩影。

据了解，主题教育开展以来，黑龙江省检察院立足检察职能，聚焦人民群众急难愁盼，围绕就业、医疗、养老领域诈骗犯罪等8个问题，建立民生项目清单，制定工作措施，扎实有力推进各项任务落实，目前已取得明显成效。

“控告申诉检察部门是检察机关服务群众的窗口单位，我们认真学习借鉴‘枫桥经验’‘浦江经验’，排查出54件疑难重复信访案件，均由院领导带头包案攻坚，整合最高人民检察院交办的23件重复信访案件，开展信访矛盾源头治理三年攻坚行动。目前，这些案件已陆续被实质性化解。”黑龙江省检察院第十检察部主任刘兆达说。

孩子的事就是天大的事。黑龙江省检察院坚持融合履职促进未成年人综合保护，将前期调研中发现的未检队伍综合履职能力与新时代未成年人保护更高要求不适应的问题纳入民生项目清单，研究制定《关于加强新时代未成年人检察工作的意见》，谋划未检工作现代化路径措施，因地制宜提出推动全省未检工作现代化发展方案。

针对电信网络诈骗犯罪持续多发高发、犯罪手段日益复杂等突出问题，黑龙江省检察院聚力攻坚克难。该院与省公安厅联合印发《关于办理电信网络诈骗犯罪案件工作指引》，统一证据及法律适用标准；注重加强与法院、银行、电信等部门的沟通交流，实现打击治理、规范整治同发力；与中国人民银行哈尔滨中心支行、省通信管理局召开座谈会，研讨办案中发现的行业监管方面存在的问题，并提出整改建议。

（检察日报 韩兵 赵亮）