喜看旧貌展新颜

记者周海霞通讯员雷勇

4月，每天午后在若羌镇胜利社区胜利花园“同心园”小广场上散步遛弯的居民群众也日渐多了起来。平整的路面、统一规划的停车场、一字排开的路灯，绿化林带中建设的步道旁三三两两地开着杏花、樱花和桃花。“咱们小区以前可不这样，一到上下班高峰期，大门口堵、车辆乱停乱放，每次我们吃完饭遛个弯都得跑到小区外面去。看看现在健身广场、国旗广场、小花园……基础设施越来越全，大家也方便了很多。”家住胜利花园小区的居民阿尔祖古丽·苏莱曼说。

同样，在若羌镇楼兰社区楼兰花园小区，小区改造完成后“旧貌换新颜”，“颜值”“品质”双提升，居民群众的幸福感、获得感“原地升级”。“小区建成时间很长了，日积月累的‘小毛病’已经变成了“大问题”，现在改造完了路变平变宽了，灯明了、眼亮了，健身场地也有了，楼体外墙还融合了咱们的楼兰文化元素，跟以前比的确变化很大。”楼兰社区楼兰花园居民曹梦鸽说道。

在2023年若羌县十大民生实事中，将提升城乡服务功能作为一件大事来办，由县住建局牵头，将对团结社区祁曼花园，文化社区天使楼和园丁楼2个小区1公里供热、供排水管网、45套单元门进行维修更换，新增小区路灯100套，惠及1864户居民；对祁曼花园小区500块物联网水表、1409 块物联网燃气表维修更新。新增换热站主管网阀门3个、清洗检修供热泵站7个，惠及924户居民。一些长期困扰辖区居民的用水、供热问题将会得到有效解决，“面子”和“里子”都坚持抓起来，老旧小区改造质效得到提升。通过近年来对各小区硬件设施的改造，各族居民群众都不同程度受益，也为若羌县创建全国文明城市奠定了坚实的基础。

问计于民定方案 绘就最大同心圆

小区怎么改，居民最有发言权。作为一项利民惠民的民生实事工程，老旧小区改造牵动无数人的心。3月初，为确保老旧小区改造推进有序，若羌镇文化社区联合5个大党委成员单位、老旧小区改造施工单位负责人、辖区4个居民住宅楼的居民代表进行现场办公，协调解决老旧小区改造的突出问题。经过广泛征求群众意见，发放需求调查表878份，总结共梳理意见建议8条，涉及公共出行、绿化、垃圾处理、公共设施等。通过现场办公、各方协调，居民代表都同意了改造施工方案，迈出了老旧小区改造的第一步。

无独有偶，在若羌镇胜利社区胜利花园改造时，同样采取这种“参与式”改造，在改造前期开展入户调查，组织居民代表、楼栋长召开“恳谈会”，全方位、多层次的收集居民群众改造需求10类32条。改造过程中通过“行业主管部门+居民委员会+物业服务企业+居民代表+施工方”五方现场会的形式查找小区改造中存在的问题。针对老旧小区居民反映排水管道老旧堵塞、暖气管道老化、停车难等诸多症结问题，小区网格员入户宣传、反复交流沟通，讲清利弊，使居民群众在思想上、行动上参与到改造工作上来，为快速推进辖区改造项目打牢了群众基础。

在若羌镇楼兰社区，社区党支部坚持党建引领，召开居委会、业委会及物业企业“三方联动”联席会议，收集到8类35条居民反馈的改造需求。对居民反馈小区普遍存在的停车位紧缺、基础设施不完善、安全设施缺失等公共设施项目进行重点改造。改造过程中社区与县住建局、施工单位、小区物业反复沟通，针对改造中存在的问题拿出具有针对性的措施，尽可能满足居民的需求。同时，社区网格员督促做好文明施工、安全施工，共同维护社区和谐稳定，让老旧小区改造这项“民生工程”也办成了“民心工程”。在若羌镇新城社区，先后召开协调会、现场办公会、座谈会10余场次，编制老旧小区改造沟通工作简报，通报情况，营造氛围，努力把相关工作做实、做细，做出成效。

把居民群众所思所盼，真正落到实处，看得见、摸得着的改变才能赢得居民群众的口碑。“改造后的小区重新规划了2处人车同行大出口、5处人行通道小出口，真是四通八达，现在不到2分钟就可以出小区送孩子上学和买菜，这对于我们年纪大、腿脚不方便的老年人来说，真的很‘赞’！”在胜利社区胜利花园小区居住了20多年的赵桂芝老奶奶高兴地说。

“现在住这里，美得很！”居住在团结社区米兰花园小区的业主陈永志，在以前可不这样认为。该小区建于2002年，公共停车位少、公共通道狭窄、健身器材破旧等问题突出，居民为此烦恼不已。2022改造前，社区党组织充分征求群众意见，依托业主委员会推动居民自治，整合物业资源，提升服务水平，建立社区、业委会、物业“三方联动”机制，小区改造工作有序推进。

活力焕新微阵地 服务群众“零距离”

2023年是若羌县创建全国文明城市的决战年。若羌镇各社区作为主战场，结合老旧小区改造，文明创建的硬件配备渐次到位，服务群众的“软实力”也同步得到提升。

若羌镇胜利社区有34栋居民楼3000余人，是县城内较大的小区之一。为了更好地服务群众，社区结合老旧小区改造契机，将小区闲置的物业用房改造成了“红色驿站”。将社区党群服务中心部分职能岗位前移至小区，让小区居民在家门口办理窗口民生业务，同时还配备红色书籍、休闲桌椅、饮水机、急救药箱、维修工具箱等物品，竭尽可能地提供便民服务。配合小区智能化管理的需求，还协调相关部门安装了3组智能快递柜。

“以往我们都是绕一大圈跑到社区办公楼去办理相关业务，取快递也得跑到团结路，非常不方便。现在小区改造完了，‘红色驿站’实现办事不出小区，取快递也一样，真的很方便。”小区居民党员俞业军说道。

在强化党建引领，优化阵地服务居民的同时，若羌镇胜利社区还结合自身优势，打造民族团结示范点，服务居民群众的载体更为丰富。在胜利社区胜利花园小区，结合老旧小区改造，筹措专项资金3万余元，改建集政策宣讲、小区影院、休闲娱乐、节目排练、新时代文明实践站点为一体的民族团结驿站1个。原本冰冷生硬的水泥围墙，改头换面成为民族团结的文化墙，不少居民争相“打卡”。“我们石榴籽文艺小分队以前遇到排练节目的时候只能到处借用地方，跑的很远。现在有了这个民族团结驿站，我们就可以在小区里面排练了，风吹不着、太阳晒不着，真是太好了。”社区石榴籽文艺小分队队长玛依努尔·依明开心的说道。

以改造之机，达便民为民之实。楼兰社区坚持“办公场所最小化、服务群众最大化”，配合老旧小区改，打造了科普馆、图书室（角）、书法室、舞蹈室、休闲室、妇女微家等12个多样化服务功能区，在党群服务中心设置警务服务、物业服务、社区服务3个综合服务窗口，对居民办理事项实行一站式服务，实现了社区阵地功能配置更完备、环境氛围更温馨、载体活动更丰富、服务提供更贴心，群众来了不想走、走了还想来。

多方协力精细管 喜看旧貌换新颜

小区改造完毕后，如何管理好小区成了社区党支部和居民共同关心的问题。为此，若羌镇党委根据县委、县人民政府强化党建引领基层治理的工作部署，在科学规范管理、引领居民群众自治上下功夫。3月初，为破解小区治理难题，提升物业服务监管水平，选取5个居民小区先行先试，相继召开小区业大会，成立业主委员会，小区规范化管理取得新进展。3月19日，若羌镇召开业委会工作培训会议暨第一期物业大讲堂，进一步落实党建引领“三方联动”的工作机制，确保小区居委会、业委会、物业在提升服务质量上同频共振。

“业委会将不回避、不推诿，积极谋划，主动作为，带领小区业主共同建设共有家园。”谈起业委会如何履职，文化社区祁曼花园业委会副主任苏莱曼·热依木信心满满。“现在小区改造完了，我们的生活更加方便了，我们业委会也会大力提升履职能力，处理好与物业的关系，引导大家用心去维护我们的自‘新家’。”胜利社区胜利花园小区业主委员会副主任余忠秋感慨的说道。

“社区会将会积极带头，引导业委会依法依规履职，协调处理好业委会、物业之间的关系，确保‘三方联动’机制落实到位。” 胜利社区党支部书记邓太明谈到今后的社区的精细化、规范管理也是成竹在胸。金标物业管理有限公司工作人员排日代·吐尔逊说道：“物业服务好不好，社区居民说了算。只有用真心去服务，才能让服务更有温度，让居民住的安心。”

“焕然一新的小区让我们对创建全国文明城市更加有了底气，我会积极发挥辖区志愿服务队伍作用，常态化开展小区环境卫生、车辆乱停乱放整治等志愿服务，引领各族居民群众积极参与，共同维护焕然一新的居住生活环境。”胜利社区青年突击志愿服务队队长汪志忠说。

老旧小区改造，改的是破旧的设施、改的是不文明的乱象、改的是陈规陋习、改的是社区与居民的“鸿沟”，改出了人情味，更改出了基层治理的新气象。一张张居民的欢颜，一件件为民实事，一幕幕暖心的画面共同勾勒出基层社会治理的新画面。