个人所得税关乎个人切实利益，一直以来，国家税务总局河南县税务局积极调整工作思路、优化服务模式，通过小组对接，每日跟进，推动提示信息、现场辅导操作等多种方式，扎实开展个人所得税核对工作。

周密部署，强化统筹保落实。县局党委高度重视，将此项工作作为重要任务，“一把手”亲自部署政策宣传、预约办理、事后审核等工作。实行“税政牵头、部门配合”的协调联动机制，强化多部门联动配合、协调作战，及时处理疑点、难点问题，实现沟通无死角、无缝隙。成立7个工作小组，分组对接、每日跟进，进企业、进机关、进医院、进社区宣传辅导，确保纳税人的涉税诉求能及时响应，每日工作有新进展。

优化服务，用心辅导提质效。河南县税务部门以“线上+线下”宣传辅导模式，在办税服务厅滚动播放个税汇算相关政策，导税员利用纳税人办税等候时间宣传政策，辅导操作。并利用电话、微信群等网络渠道，为纳税人答疑解惑，确保问有所答，答能称意。为积极推进重复采集问题整改工作，税务干部“手把手”辅导纳税人进行作废、更正申报。“之前对专项附加扣除政策理解不全面，子女教育扣除比例与老公重复填报，这次通过税务干部辅导，及时更正了申报，避免了不必要的麻烦。”河南县优干宁镇第二寄宿制完全小学何老师说。

为确保纳税人对今年发生变化的政策“享”得清楚、“享”得明白、“享”得及时，增强纳税人获得感，河南县税务局通过自然人电子税务局向纳税人发送3轮提示提醒信息。秉持“谁联系、谁指导、谁负责”的态度，服务到底，实时跟踪纳税人申报情况，确保纳税人修改成功后申报成功。

数据分析，持续改进解问题。及时查询未处理数据，并通过分析剩余数据，及时调整工作重点、改进工作方法，对重点扣缴义务人做好跟踪服务，通过微信群提醒行政事业单位人员修改错误填报数据，并请扣缴单位协助提醒。针对河南县赛尔龙乡等偏远乡镇，提供上门辅导服务，现场为纳税人解答专项附加扣除更正业务相关问题，“一对一”指导操作，确保个人所得税核对工作取得实实在在的成效。

（信息来源：河南县税务局 文：于喜婷）