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记者 汪利平

“大爷，人与人之间的和谐比任何争吵都更重要，而解决问题的关键在于互相宽容和相互尊重……”11月16日清晨，晨雾笼罩四野，高青县木李镇党委副书记李超与工作人员来到乾旺村，调解村民茹某和张某因房前屋后堆放杂物而造成的邻里纠纷。

近年来，木李镇以群众满意为出发点和落脚点，探索构建了“镇党委统一领导、政府组织落实、各方齐抓共管”的民事调解工作格局，聚焦群众反映的突出问题和民生小事，做到事事有回音、件件有着落，让民事调解工作有温度，让群众有保障。

“咱们木李镇是沿黄农业镇，要为农民诉求开通绿色通道，实行即接即办，优先解决农民的民事纠纷。”“把农民的民事纠纷作为送上门的民生问题，必须落到实处。”一直以来，木李镇对工作十分重视，尤其对农业农村领域的民事纠纷更为关注，专门成立“一站式”矛盾纠纷调解中心，积极解决农民的民事纠纷问题。

在调解工作中，李超多次接待民事纠纷当事人张某（化名），依法依规为其解决合理合法诉求的同时，帮助解决家中老人用药、孩子读书费用等问题。“在调解时，要了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，用真心换取群众的暖心，不断提升民事纠纷调解的质效。”李超说。

木李镇坚持以人民为中心，坚持为“三农”服务，严格落实镇专职调解员、村法律顾问、村级综治网格员、村法律工作志愿者四级联动化解机制，充分发挥镇村两级“一站式”矛盾纠纷调解中心的积极作用，把群众当家人，把群众的事当家事，不断提升群众满意度和百姓幸福指数。今年以来，木李镇共解决涉及民事纠纷问题30余件，涉及解决环境卫生、道路交通、冬季供暖等多个民生问题。