近日，福建省优化营商环境工作推进小组办公室发布今年第二批48个优化营商环境的典型经验做法。其中，实验区人民法院打造“一站式”多元诉讼服务平台满足群众多样化司法需求榜上有名。

近年来，实验区人民法院以“一站式”多元纠纷解决和诉讼服务体系为抓手，构建全覆盖、全环节、全领域的一站式司法服务网络，着力破解老百姓打官司耗时费力问题，最大限度满足群众多层次多样化司法需求。

在线下，实验区人民法院以4个人民法庭、1个自贸法庭的布局辐射全区，让当事人可以就近体验“一站式”诉讼服务。同时，按照“源头治理+诉前调解+速裁快审+释法明理”高效解纷模式，在全区建立起12家“和系列”法官工作室和覆盖片区、离岛、乡村的7家联合调处中心，将司法温暖送到百姓家门口，通过现场调解、现场形成笔录，“一站式”服务实现案结事了。在线上，创新推出“平易讼”综合性服务平台、“司法云邮”送达模式，进一步提升司法服务的便利性和效率。

同时，实验区人民法院联合有关部门共同推出“先行垫付、代位追偿”协同合作机制，并在重点景区成立旅游解纷联动中心和法官工作室，就地化解矛盾，对调解不成功的纠纷，就地立案开庭，为游客提供更加便捷、高效的法律服务。

此外，实验区人民法院还充分发挥司法促进两岸交流融合的作用，在诉讼服务大厅设置了“台胞服务专区”，专门为台胞提供诉前咨询、立案和释法答疑服务，并开辟涉台案件立、审、执“绿色通道”，平等保障台湾同胞在居住地参与民事诉讼，满足台湾同胞线上立案、线上调解、线上开庭的多元司法需求。

来源：平潭融媒体中心

记者：林璟