“社区办公效率提高了，小区环境更美了，邻里关系更加和谐了。”说起这些变化，西固区新城镇新冶路社区的居民连连称赞。新冶路社区紧盯小区居民服务需求多样化、多元化，做实做细小区服务工作，把便民、贴心、温馨的服务送到居民身边，有效地提高小区党员阵地的服务能力，让基层党建迸发出更多活力。

配齐“4类人员”，强化阵地服务力量。社区主要负责人牵头，驻守干部、驻守单位负责人、物业负责人、社工委及“大党委”成员组成核心骨干，在小区党员、社区工作者、网格员等原有基层力量的基础上，吸纳小区范围内的“两代表一委员”、退役军人、热心居民等作为主体力量，共同推进小区党员阵地建设。“一些老党员、物业人员等在小区里人员熟、地界熟，居民有什么问题，他们都会第一时间了解到并反映给我们，让我们问需于民更便捷、更及时。”社区工作人员说道。

健全“8项制度”，确保阵地良好运行。“如何做好敬老、助残、家政、卫生保健等各类工作，真正实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应的要求，关键是要有健全的制度。”依托小区党员阵地，社区结合政策宣传、服务群众、矛盾调解、文化培育等重点着力方向，从制度入手，先后建立健全了轮流值守、定期调度、请示报告、动态管理、议事协商、工作纪实、考核评价、结对帮扶8项制度，严格做到值班值守，详细纪实记录，定期召开工作例会，全力推进阵地建设标准化。用制度来完善小区党员阵地服务居民的流程，即便人员有所变动或者时间节点有所调整，也不会影响服务居民的实效，真正做到小区党员阵地里服务居民有保障、有效率。

做细“5种服务”，聚合力量解民忧。“感谢你们，这下邻里矛盾说开了，大家也不尴尬了！”居民李女士向驻守干部和志愿者表达感谢。前段时间，因为一些琐事她和邻居发生了矛盾，在小区党员阵地成员的帮忙调解下，得以圆满解决。自小区党员阵地成立后，社区因地制宜建立了政策宣传、民意收集、服务群众、矛盾调解、应急保障5支志愿服务队，共同推进小区党员阵地建设。“通过这些志愿服务队，我们及时宣传党的理论和路线方针政策，经常性开展服务活动，培育小区良好精神风貌。同时还设立了‘心愿箱’和‘意见箱’，收集党员群众的问题困难和意见建议，真正实现小区党员阵地在身边，服务居民群众直达一线。”社区主要负责人说。

记者：郭炯