在风景如画的武汉市东湖生态旅游风景区茅屋岭社区，有一间不起眼的为民警务室。警务室的民警陈磊在此已工作多年，“三石”是他的别称，“三实”即“实在”“实诚”“实干”，这是他开展社区警务工作的准则，当地群众对他就有了一个“三实”的评价。

“实在”

是他化解矛盾的基本态度

▲工作中的陈磊

“我不会说什么花言巧语，搞调解工作就两条，一是以客观证据为前提，二是将心比心思考问题。”平时的社区警务中，调解工作占据了半壁江山，陈磊的工作思路朴实无华，就像他自己一样实在。

今年4月30日上午10时许，市民叶女士（化名）在东湖风景区某公司门前经过，一只狗突然从院内冲出，叶女士受到惊吓，抱着3岁孩子在奔跑中摔倒，造成孩子和自己受伤。

接到报警后，陈磊迅速赶到现场，调取相关视频资料，进行现场走访调查，随后进行调解工作。起初叶女士认为自己的遭遇是因狗而起，而狗是从院内而出，所以院子的公司理应负责，而公司负责人王先生则表示，肇事狗与公司并无关系，虽然公司平时进行了一些投喂，但本质上是一只流浪狗。

陈磊了解情况后，首先根据视频证据确定责任：“狗是从你们院子里跑出来的，李女士全程没有进入院子，也没有挑逗狗的行为，既然你们公司平时有投喂的动作，那狗出现在这里就不是偶然，你们理应有看管它的义务。”

接着，陈磊又从人情的角度做叶女士的思想工作：“这只狗确实不是他们公司的内部养犬，说起来他们也挺冤枉的，他们自己养的狗每一只都拴好了链子，谁知道会发生这种事。”随后，陈磊带着李女士查看了该公司的管理措施，确实合乎规范。

用事实说话才容易让人信服，最终在陈磊的不断劝说和多方沟通下，双方相互体谅了对方处境并达成了一致。王先生代表公司向李女士做出了相应的赔偿，同时得到了叶女士的谅解。

“实诚”

是他服务群众的重要理念

▲工作中的陈磊

社区志愿者李女士（化名）最近找到陈磊寻求帮助：“他最近又开始骚扰我了，我该怎么办？”

李女士是社区里的一名志愿者，在两年前的一次社区活动中与王先生（化名）有过接触，李女士亲和的态度让王先生念念不忘。从此王先生开始收集李女士的信息，并发短信、打电话给李女士表达爱意。

李女士一边严词拒绝，一边向社区民警陈磊求助，陈磊出面向王先生表示这样的做法有骚扰他人的嫌疑，此后王先生就销声匿迹了，没想到两年之后他又卷土重来。

而这一次王先生的行为更加直接，采取跟踪到李女士的工作单位，在下班路线上等待李女士赠送礼物等方式，让李女士不堪其扰。

王先生这样的行为已经严重影响到了李女士的日常生活，李女士实在忍无可忍，又一次向陈磊求助。多年前的顽疾未得到根治，陈磊决心这一次彻底将问题根除。

“你都是一个有孩子的人了，怎么还能继续做这种事？”了解情况后，陈磊对王先生展开了批评教育，起初王先生不以为然，认为自己的追求不过是个人行为。

陈磊见状，调整了角度：“你这样怎么给自己的孩子做榜样，况且以你现在的行为，我们有足够的证据证明你在骚扰李女士，如果继续追究下去，对你今后的人生和你的孩子都有很大的影响！”

通过陈磊一系列的苦心劝说，王先生认识到了自己的错误，并表示以后不会再发骚扰短信、微信等信息，也不会再做出影响李女士生活的事，李女士也表示原谅了王先生的行为。

多年的心病终于得到了解决，李女士总算松了一口气。

“这事儿办得真实诚！”李女士对陈磊和派出所的工作表示感谢！

“实干”

是他警务工作的一种常态

5月5日，陈磊接到执法办案队的线索，茅屋岭责任区有一名涉嫌帮信罪的逃犯流动登记在茅屋岭某户。

陈磊立即带领辅警刘武、马超前去核实，却发现嫌疑人在三个月前已搬家不知所踪。

面对已经断掉的线索，陈磊并没有直接选择放弃，他先是询问房东嫌疑人的去向，得知房东前段时间还在这一带见过这名涉嫌帮信罪的逃犯。见此情况，陈磊便发动周边群众多方调查，最终获悉，嫌疑人住在一所学校附近。

随后，陈磊和辅警连续一周在学校周边民房进行了大范围的便服走访，同时调取周边监控视频资料，结合嫌疑人的身材特点，掌握了嫌疑人住在学校附近一旅社的情况，并摸清了作息规律。

陈磊将线索转告给执法办案队后，5月14日晚嫌疑人被成功抓获。

通讯员：苏畅 沈云帆