今年以来，山西长子农商银行深入贯彻落实省联社、审计中心工作部署，以服务促发展，以发展带服务，着力提升支行整体服务质量，有力推动了信贷转型和客户营销业务的快速发展。截至目前，该行各项存款较年初净增16.07亿元，各项贷款较年初净增5.62亿元。

强化精准产品营销。该行切实做好客户回访工作，持续组织外拓营销队伍，一方面不断加大对客户回访频次，主动上门咨询客户金融需求，并与客户深入沟通，挖掘潜在资金需求，分析对应行业经营及运作特点；另一方面，组织网点、部门员工到社区、学校、商场、企业，深入了解他们的经营情况和资金需求，持续进行信贷产品、存款营销等多方位宣传，同时认真听取客户的意见和建议并主动调整，使服务更贴近市场和客户，满足客户的需求，赢得了大家的信任。

强化联动服务营销。该行加强厅堂阵地营销，依托厅堂阵地，积极开展微沙龙、柜面一句话、节日主题营销等活动，切实发挥厅堂获客引流的作用，今年以来，累计组织各类营销活动100余次，带动存贷款等业务持续增长；鼓励员工发挥创造性和团队合作精神，通过业务讨论和经验分享，激发团队的创造力；组织员工与已有客户进行沟通和交流，了解客户的金融需求和潜在需求，有针对性地推荐适合客户的贷款产品，提供便捷优质的服务，提升客户体验感和满意度。

强化重点客户营销。长子农商银行制定营销计划，对辖内重点行业客户进行梳理、分析，制定每月对接时间表，营销计划细化至班子成员、部室、基层网点，进一步压实工作责任；不断强化“银政企”合作，树立合作双赢理念；坚持主动服务，加强企业调研，对企业提出的问题和需求及时了解、梳理，开展零距离金融服务，为企业融资创造积极条件；加大信贷投放力度，将大力支持返乡创业和乡村振兴工作，把更多金融资源配置到有实力、有前景的创业企业和项目上来，助力经营主体倍增。

任哲峰