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用心用情解民忧,95后民警擦亮为民服务的“金招牌”

日期: 来源:极目新闻收集编辑:极目新闻

极目新闻记者 张理晶

通讯员 丁美薇 周文慧

在江汉路循礼门繁华地带的旁侧,有一处典型的老旧城中区——燕马社区。2022年下半年,社区来了一位出生于1998年的年轻社区民警,新与旧在这里交融碰撞,擦出不一样的火花。这位年轻男孩也用真心真意换得辖区群众的喜爱,居民们的一声声“小郑警官”,也成为了社区为民服务的“金招牌”。他就是武汉市江汉区公安分局前进街派出所社区民警郑博伟。

警民同心拦截百万涉诈资金

参加社区工作的一年多时间里,郑博伟沉在社区,辖区的违法犯罪案件发案率同比下降35.3%,其中电诈案件同比下降54.5%,盗窃案件同比下降26.7%,还积累了一件件温暖民心的小故事。

2023年7月中旬,郑博伟在社区警务室接访时,接到辖区居民刘先生求助,称自己和妻子杨女士居住,儿女不在身边。最近半个月,杨女士举动反常,总是沉迷于手机中,似乎加入了两三个微信群,还不时与陌生人聊天,等自己详细询问时,杨女士却予以否认。

想起社区民警郑警官曾多次在网格群内转发的反诈案例,及楼栋里张贴的反诈标语,刘先生担心妻子会上当受骗。通过刘先生描述,郑博伟敏锐察觉杨女士受骗风险大,立即上门核实,经反复沟通交流,多次讲解反诈案例,终于使得杨女士态度从极度抗拒变得坦诚配合。

杨女士表示,自己此前确有网络投资意愿,如果不是郑警官的反复劝解,攒了一辈子的百万元养老钱就要打了水漂。

2023年8月初,杨女士在家人的陪同下给郑博伟送来一面锦旗。接过锦旗时,轻飘飘的锦旗却让郑博伟感觉到沉甸甸的分量,这接过的既是警民同心拦截下百万元涉诈资金的庆幸与后怕,更是辖区群众对自己的信任和交付的责任。

对辖区居民用心、用情,才能走入居民中间,真正融入社区中去,才能促进辖区的治安环境共建共治共享,这是前辈社区民警交给郑博伟的“工作宝典”,也是郑博伟实际工作中得出的宝贵经验,让其管辖的社区更和谐、更融洽、更平安。

悉心关怀高龄独居老人

“汤婆婆,您的饭来啦”,这是郑博伟在辖区助老暖心服务的一抹剪影。汤婆婆独居在燕马社区,老伴已去世,两个儿子均因违法犯罪被公安机关打处不在身边,82岁高龄的她行动不便又无人照顾,生活上存在很大的困难,汤婆婆终日以泪洗面。

得此消息后,郑博伟立即与社区共商解决办法,决定通过上门提供免费爱心饭菜的方式,保障汤婆婆每日基本所需。起初,汤婆婆因其儿子被抓一事对公安机关的关心有所芥蒂,言语中常有埋怨,但是郑博伟没有介意,依旧会同社区,日复一日为其提供免费的爱心饭菜,并亲自送到汤婆婆的手中。

时间长了,汤婆婆也被郑警官的真诚和暖心行为所感动,并主动表示,待儿子回家时,一定要把这段故事好好跟儿子们讲,告诫他们早日回归正途,不辜负郑警官和社区这些好心人的帮助。

点点滴滴,久久为功,2023年度,郑博伟先后获评年度武汉市最美基层民警、优秀公务员、分局十佳社区民警荣誉称号,并荣立个人嘉奖一次。

郑博伟说,他将怀揣着这些荣誉和责任,在从警之路上走得更加坚定,将公正执法、为民服务的“小郑警官”招牌擦得更亮、更好。

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